Partner

Alle Partner an einem Ort, jeder mit eigener Detailseite.

Unter Partner stehen alle Partner des Programms mit Code, Partnergruppe, Kunde und Zahlen. Jeder Partner hat eine Detailseite mit sieben Reitern: Stammdaten, Werbung, Provision, Vergütung, Kunden & Bestellungen, Buchungen und Statistiken. Bewerbungen und gewünschte Codes prüfst du in eigenen Listen, und am Kunden zeigt ein Reiter, welcher Partner ihn geworben hat.

Marketing → Partnerprogramm → Seitenmenü Partner → Partner, Bewerbungen oder Code-Wünsche

Die Partnerliste

Welche Partner hat mein Partnerprogramm?

Die Partnerliste zeigt jeden Partner mit Partner-Code, Partnergruppe, Gutschein-Code, Kunde und Status, dazu Klicks, Kunden, Bestellungen, Umsatz und die verfügbare Provision. Partner entstehen auf drei Wegen: über die Anmeldung im Kundenkonto, automatisch bei einer Bestellung, wenn das in den Einstellungen zur Anmeldung eingeschaltet ist, oder von Hand über Partner anlegen. Ein Klick auf den Namen öffnet die Detailseite.

  • Status: „Wartet auf Freischaltung“ heißt, die Bewerbung ist noch offen. „Aktiv“ bekommt Provision. „Inaktiv“ bekommt beim Abgleich keine neue Provision und kann im Partnerbereich nichts auslösen. „Abgelehnt“ steht bei einer abgelehnten Bewerbung.

  • Rotes Info-Symbol vor dem Namen: Es gibt eine offene Bewerbung oder einen offenen Code-Wunsch. Entschieden wird unter Bewerbungen bzw. Code-Wünsche.

  • Symbol hinter dem Namen: Der Partner hat eine interne Notiz. Der Tooltip zeigt sie, der Partner sieht sie nie.

  • Partnergruppe: die zugeordnete Gruppe als Chip, mit „· inaktiv“, wenn die Gruppe zurzeit nicht zählt, und „--“ ohne Gruppe.

  • Gutschein-Code und Kunde: der Code des Partner-Gutscheins und das Kundenkonto. „Kein Gutschein“ und „Kein Kunde“ stehen grau, etwa bei einem Vergleichsportal, das ohne Kundenkonto angelegt ist.

  • Klicks zählt die Aufrufe der Partner-Links aus dem Klick-Tracking, Kunden die zugeordneten Kunden, Bestellungen deren Bestellungen.

  • Umsatz (dieser Monat) und Umsatz (dieses Jahr) zeigen, was ein Partner gerade bringt. Verfügbare Provision ist der Betrag, den er noch als Gutschein oder Auszahlung einlösen kann. Daneben steht die Spalte Angelegt am.

  • Suche und Filter: Die Suche findet Name, Partner-Code, Vor- und Nachname des Kunden und Gutschein-Code. Der Filter rechts zeigt nur die Partner einer Partnergruppe, zum Beispiel alle in Silber.

Partner von Hand anlegen

Wie lege ich einen Partner von Hand an?

Von Hand legst du Partner an, die sich nicht selbst im Shop anmelden: einen Blog, ein Vergleichsportal, einen Handelsvertreter oder eine Kundin, die du persönlich einlädst. Name und Partner-Code sind Pflicht. Das Formular fragt, ob der Partner ein Kundenkonto bekommt, und zeigt darunter seine Provision und Partnergruppe.

  1. 1Öffne Partner → Partner und klicke auf Partner anlegen.

  2. 2Trage den Name ein. Er ist intern, der Partner sieht ihn nicht.

  3. 3Trage den Partner-Code ein, ohne Sonderzeichen. Er wird so gespeichert, wie du ihn schreibst; beim Vergleich spielt Groß- und Kleinschreibung keine Rolle. Ist der Code schon vergeben, meldet das Formular es beim Speichern.

  4. 4Schalte Aktiv ein. Beim Anlegen steht der Schalter aus, und ein inaktiver Partner bekommt keine Provision.

  5. 5Wähle unter Kundenkonto, ob der Partner ohne Kundenkonto, mit einem bestehenden Kunden oder mit einem neuen Kunden angelegt wird (die drei Wege unten).

  6. 6Prüfe die Karte Eigene Provision. Vorbelegt sind „Je Produkt: prozentual vom Netto“ mit 5 Prozent; Mindestbestellwert, Höchstprovision und die Partnergruppe für neue Partner kommen aus den Vorgaben der Konfiguration.

  7. 7Klicke auf Speichern.

Die drei Wege für das Kundenkonto:

  • Ohne Kundenkonto: „Nur den Partner anlegen, zum Beispiel für Google oder andere Werbequellen.“ Du verwaltest und vergütest ihn in der Administration. Er hat keinen Partnerbereich und bekommt keine E-Mails; seine Einstellungen kommen aus „Alle Verkaufskanäle“.

  • Bestehenden Kunden auswählen: Du suchst das Kundenkonto nach Name oder Kundennummer. Der Kunde findet das Partnerprogramm dann in seinem Kundenkonto.

  • Neuen Kunden anlegen: Kundendaten und Adresse erfasst du im selben Formular, beides wird zusammen mit dem Partner gespeichert.

Die Detailseite eines Partners

Was zeigt die Detailseite eines Partners auf einen Blick?

Oben steht der Kopf mit allem, was einen Partner ausmacht, darunter sieben Reiter. Speichern übernimmt die Änderungen aller Reiter auf einmal. Offene Vorgänge zeigt die Seite als Hinweis mit Link, entschieden wird in der jeweiligen Liste.

  • Kopf: Name, Partner-Code, Zustand, Partnergruppe, das Kundenkonto als Link und „Partner seit“.

  • Zahlen: Bei freigegebenen Partnern stehen rechts „Verfügbare Provision“, „Geworbene Kunden“ und „Klicks“.

  • Hinweis auf Betrugsverdacht: Haben Bestellungen dieses Partners Gemeinsamkeiten mit seinen eigenen Daten, steht hier die Zahl der offenen Verdachtsfälle mit dem Link „Zur Betrugsprüfung“. Mehr im Kapitel Betrugsprüfung.

  • Hinweis auf einen Code-Wunsch: „Änderung des Partner-Codes angefragt“ bzw. „Änderung des Gutschein-Codes angefragt“, mit Link zur Prüfung unter Code-Wünsche.

  • Offene Bewerbung: „Bewerbung wartet auf Prüfung“ mit dem Link „Bewerbung prüfen“. Bis zur Freigabe sind die Reiter Provision, Kunden & Bestellungen, Buchungen und Statistiken gesperrt; Partner-Code und Partner-Gutschein sind nur lesbar.

Wie sehe ich den Partnerbereich so, wie der Partner ihn sieht?

Als Partner anmelden öffnet in einem neuen Tab den Partnerbereich, angemeldet als Kunde des Partners. Das Plugin nutzt dafür „Als Kunde anmelden“ von Shopware, im Verkaufskanal des Kundenkontos unter der Domain der Standardsprache. So prüfst du Provision, Codes und Einstellungen genau so, wie der Partner sie sieht.

  1. 1Öffne den Partner und klicke oben auf Als Partner anmelden.

  2. 2Im neuen Tab öffnet sich der Partnerbereich mit verfügbarer Provision, Reitern und Codes des Partners.

  3. 3Melde dich danach im Shop wieder ab.

Wann ist der Knopf gesperrt?Hinweis im Tooltip
Der Partner hat kein Kundenkonto.„Dem Partner ist kein Kundenkonto zugeordnet.“
Das Kundenkonto ist ein Gastkonto.„Das Kundenkonto des Partners ist ein Gastkonto.“
Das Kundenkonto ist inaktiv.„Das Kundenkonto des Partners ist inaktiv.“
Der Verkaufskanal ist inaktiv.„Der Verkaufskanal des Kundenkontos ist inaktiv.“
Der Verkaufskanal ist keine Storefront.„Der Verkaufskanal des Kundenkontos ist keine Storefront.“
Der Verkaufskanal hat keine Domain.„Der Verkaufskanal des Kundenkontos hat keine Domain.“
Dem Benutzer fehlt das Shopware-Recht „Kunden bearbeiten“.„Dafür fehlt das Recht, sich als Kunde anzumelden (Kunden bearbeiten).“

Reiter Stammdaten: Name, Aktiv, Kundenkonto und interne Notiz

Hier stehen die Grunddaten des Partners. Die Werte des Kundenkontos zeigt die Seite nur zum Lesen; geändert werden sie am Kunden.

  • Name: der interne Name, den der Partner nicht sieht. Aktiv: Ein inaktiver Partner bekommt beim Abgleich keine neue Provision. Er sieht seinen Partnerbereich weiter, Änderungen und Einlösungen lehnt der Shop mit einem Hinweis ab.

  • Kunde: das Kundenkonto, mit dem sich der Partner im Shop anmeldet. Darunter stehen Firma, USt-ID und E-Mail-Adresse aus dem Kundenkonto.

  • E-Mails an den Partner: „Bei Bestellung eines geworbenen Kunden“ und „Wenn Provision zur Vergütung bereitsteht“. Der Partner stellt beides selbst im Partnerbereich ein, hier siehst und änderst du es. Verschickt wird nur, wenn auch die Einstellung unter „System · E-Mails an Partner“ und der Flow an sind (Kapitel E-Mails und Flows).

  • Interne Notiz: Freitext nur für dein Team. Der Partner sieht sie nie, weder im Partnerbereich noch in einer E-Mail. In der Partnerliste zeigt ein Symbol, dass es eine Notiz gibt.

Reiter Werbung: Partner-Code, Partner-Link und Partner-Gutschein

Alles, womit der Partner wirbt, an einer Stelle. Wie Link, Kurz-Link und Gutschein im Shop wirken, beschreibt das Kapitel Werbung.

  • Partner-Code: Das Feld ist gesperrt, bis du auf Partner-Code ändern klickst. Ein neuer Code wird auch an den geworbenen Kunden und Bestellungen umgestellt, der alte verliert sofort seine Gültigkeit. Hat der Partner selbst einen Code beantragt, bleibt das Feld gesperrt, bis der Wunsch entschieden ist.

  • Partner-Link und Kurz-Link zum Kopieren, gebaut aus der Domain und den Einstellungen des Verkaufskanals des Partners. Den Kurz-Link gibt es, sobald ein Kurz-Link-Pfad eingestellt ist.

  • Partner-Gutschein: die Shopware-Aktion des Partners. Hier weist du auch eine vorhandene Aktion zu.

  • Nutzung: Code, Status, Bestellungen, Kunden, Umsatz netto, Rabatt gesamt, Provision und „Zuletzt genutzt“. Partner-Gutschein öffnen führt zur Detailseite unter Werbung → Partner-Gutscheine.

Reiter Provision: eigener Satz, Partnergruppe und Provisionsregeln des Partners

Der Reiter zeigt, womit dieser Partner rechnet. Wie die Provision einer Bestellung daraus entsteht, erklären die Kapitel Provision, Partnergruppen, Provisionsregeln und Rechenweg.

  • Art der Provision: „Je Produkt: prozentual vom Netto“, „Je Produkt: absolut je Stück“ oder „Je Bestellung: absoluter Betrag“. Der Satz darunter zeigt, wie Provisionsregeln mit dieser Art zusammenspielen.

  • Satz und Satz für Folgebestellungen: Mit lila Klammer gilt für Folgebestellungen derselbe Satz. Löst du die Klammer, gilt ein eigener Satz, auch 0. Beispiel: 5 Prozent auf die erste Bestellung, 2 Prozent auf jede weitere desselben Kunden.

  • Mindestbestellwert und Höchstprovision je Bestellung: Unter dem Mindestbestellwert gibt es für die Bestellung keine Provision, die Höchstprovision deckelt sie. Leer heißt keine Grenze.

  • Die eigenen Sätze ruhen, solange eine aktive Partnergruppe zugeordnet ist. Dann gelten Art, Sätze und Grenzen der Gruppe; die eigenen Werte bleiben gespeichert und gelten wieder ohne aktive Gruppe.

  • Partnergruppe: Zur Wahl stehen aktive Gruppen. Ihre Werte stehen darunter zum Lesen. Partnergruppe fest verhindert den automatischen Aufstieg dieses Partners.

  • Provisionsregeln: alle Regeln, die für diesen Partner gelten können, mit Status, Priorität, Satz und „Gilt für“: „Diesen Partner“ oder „Alle Partner“. „Alle Provisionsregeln anzeigen“ öffnet die Liste.

Reiter Vergütung: Gutschein, Auszahlung und die Daten dafür

Hier legst du fest, wie dieser Partner seine Provision bekommt, und siehst alle Einlösungen. Ausführlich im Kapitel Auszahlung.

  • Art der Vergütung: Gutschein, Auszahlung oder Gutschein und Auszahlung. Mit lila Klammer gilt der Wert der Konfiguration; gelöst bekommt dieser Partner eine eigene Art.

  • Bonus für Gutscheine und Höhe des Bonus: Bei „Gutschein und Auszahlung“ bekommt der Partner einen Gutschein mit Aufschlag in Prozent. Verrechnet wird nur der Grundbetrag: Bei 10 Prozent Bonus kostet ein Gutschein über 25 Euro den Partner 25 Euro Provision und ist 27,50 Euro wert.

  • Auszahlung: Auszahlungsweg SEPA-Überweisung oder PayPal mit Kontoinhaber, IBAN, BIC und Kreditinstitut bzw. PayPal-Konto. Die IBAN wird auf Länge und Prüfziffer geprüft. Beantragte Auszahlungen behalten den Empfänger vom Zeitpunkt des Antrags.

  • Automatische Auszahlung und Zusätzlich selbst beantragen: gilt nur bei der Art „Auszahlung“ und eingeschalteter automatischer Auszahlung in der Konfiguration. Mit lila Klammer gilt die Konfiguration, sonst der Wert am Partner.

  • Auszahlungen und Provisionsgutscheine: alle Einlösungen des Partners mit Art, Nummer oder Code, Wert, Zustand und der Bestellung, in der ein Gutschein eingelöst wurde. Im Fuß steht die Summe, Alle Auszahlungen öffnet die gefilterte Liste.

Reiter Kunden & Bestellungen: wen der Partner gebracht hat

Die geworbenen Kunden und alle ihre Bestellungen, mit den Bedingungen, an denen die Provision hängt.

  • Geworbene Kunden mit Datum, Kundennummer, Name und E-Mail-Adresse. Im Fuß stehen die Anzahl und der Link „In „Geworbene Kunden“ öffnen“.

  • Provisioniert: „Ja“ heißt, aus dem Kunden ist mindestens eine Bestellung mit gebuchter Provision entstanden, stornierte zählen nicht. Nur diese Kunden zählen für Partnergruppen mit der Kennzahl „Anzahl geworbener Kunden“.

  • Geworbene Bestellungen: Datum, Bestellnummer, Umsatz, ein Haken bei gebuchter Provision und die Provision. Haken und Kreuze zeigen, ob die Bestellung die Bedingungen erfüllt: Alter, weiter rechts Kundengruppe und Bestellstatus. Im Fuß steht, wie viele storniert sind.

Reiter Buchungen: Provision aus Bestellungen und manuelle Buchungen

Die verfügbare Provision ist immer die Summe aller Buchungen abzüglich dessen, was schon eingelöst ist. Der Reiter zeigt beide Arten von Buchungen. Mit einer manuellen Buchung schreibst du Provision gut oder ziehst sie ab, etwa einen Bonus für ein Gewinnspiel oder eine Korrektur.

So legst du eine manuelle Buchung an:

  1. 1Klicke in der Karte Manuelle Buchungen auf Buchung anlegen.

  2. 2Trage unter Provision den Betrag ein: positiv für eine Gutschrift, negativ für einen Abzug.

  3. 3Eingelöste Provision bleibt bei einer Gutschrift 0. Ein Betrag hier gilt als schon eingelöst und zählt nicht zur verfügbaren Provision.

  4. 4Der Private Kommentar ist nur für dein Team, den Öffentlichen Kommentar sieht der Partner im Partnerbereich, wenn „Letzte manuelle Buchungen anzeigen“ eingeschaltet ist.

  5. 5Klicke auf Speichern. Die Buchung zählt sofort zur verfügbaren Provision.

  • Provisionen aus Bestellungen: Datum, Bestellnummer, Kunde, Umsatz, Provision und Eingelöst. Im Fuß stehen „Gesamte Provision“ und „verfügbar“.

  • Protokoll anzeigen im Zeilenmenü öffnet das Rechenprotokoll der Bestellung mit Basis, Satz, Regel und Ergebnis (Kapitel Rechenweg).

  • Manuelle Buchungen: auch das Startguthaben und der automatische Ausgleich einer stornierten Bestellung stehen hier, mit dem öffentlichen Kommentar „Stornierte Bestellung #10071 vom 02.10.2026“. Über das Zeilenmenü bearbeitest du eine Buchung.

Reiter Statistiken: Umsatz, Provision und Klicks des Partners

Zwei Unterreiter: Übersicht mit den Zahlen des Jahres und Klicks mit den Aufrufen der Partner-Links. Die Statistik des ganzen Programms steht im Kapitel Dashboard und Statistiken.

  • Übersicht: Geworbene Kunden, Geworbene Bestellungen, Gesamte Provision und Verfügbare Provision als Kacheln.

  • Umsatz je Monat des laufenden Jahres als Diagramm, darunter die Tabelle mit Zeitraum, Umsatz und Provision.

  • Klicks: Zeitraum 7, 30, 90 oder 365 Tage, die Klicks, die „Bestellungen aus Klicks“ und die Conversion-Rate, also der Anteil der Klicks, denen eine erste Bestellung folgte.

  • Herkunft, Zielseiten und Geräte: woher die Besucher kamen, wo sie landeten und mit welchem Gerät. Darunter die letzten Klicks mit Kunde und Bestellung. Die Tage zählen in UTC.

Bewerbungen und Code-Wünsche

Wie prüfe ich eine Bewerbung und schalte den Partner frei?

Steht die Anmeldung auf „Kunden müssen sich bewerben und manuell freigeschaltet werden“, landen neue Partner zuerst hier. Die Bewerbung zeigt den Wunsch-Code und die Nachricht des Kunden. Wie die Bewerbung im Shop aussieht, beschreibt das Kapitel Anmeldung.

  1. 1Öffne Partner → Bewerbungen. Die Liste zeigt Name, Kunde, Partner-Code, den Anfang der Bewerbung und den Status „Ausstehend“ oder „Abgelehnt“.

  2. 2Öffne eine Bewerbung. Links steht der Kommentar des Kunden, rechts Partner im Überblick mit Kunde, Partner-Code und „Registriert am“.

  3. 3Klicke auf Freigeben und bestätige im Fenster. Der Partner kann seinen Partnerbereich nutzen, und seine geworbenen Bestellungen werden provisioniert.

  4. 4Oder klicke auf Ablehnen. Im Fenster trägst du auf Wunsch einen Ablehnungsgrund (öffentlich, optional) ein; der Kunde sieht ihn in seinem Partnerbereich.

  • Abgelehnte Bewerbung: Sie bleibt mit Grund in der Liste. „Bewerbung erneut prüfen“ und Freigeben schalten den Partner nachträglich frei. Ein bereits freigeschalteter Partner lässt sich hier nicht wieder ablehnen.

  • Filter rechts: „Ausstehende Bewerbungen“, „Abgelehnte Bewerbungen“ oder „Alle“. Freigeben und Ablehnen stehen auch im Zeilenmenü der Liste.

So findest du sie in den Einstellungen (Partnerprogramm-Menü links unter System → Einstellungen):

  • Karte System · E-Mails an den Shop → E-Mail bei neuer Bewerbung eines Partners aktivierenSoll der Shopbetreiber per E-Mail informiert werden, sobald eine neue Bewerbung eines möglichen Partners zur manuellen Prüfung eingegangen ist?

  • Karte System · E-Mails an Partner → E-Mail bei angenommener Bewerbung aktivierenSoll der Partner per E-Mail informiert werden, sobald seine Bewerbung angenommen wurde?

  • Karte System · E-Mails an Partner → E-Mail bei abgelehnter Bewerbung aktivierenSoll der Partner per E-Mail informiert werden, sobald seine Bewerbung abgelehnt wurde?

Code-Wünsche: neuer Partner-Code oder Gutschein-Code nach deiner Freigabe

Partner ändern ihren Partner-Code und ihren Gutschein-Code im Partnerbereich. Ob das sofort gilt, erst nach deiner Freigabe oder gar nicht möglich ist, stellst du in der Karte Partner · Code-Änderungen ein. Mit Freigabe landen die Wünsche unter Code-Wünsche, je Partner eine Zeile mit beiden Wünschen.

  • Die Liste zeigt Name, Status „Offen“, Partner-Code und Gewünschter Partner-Code, Gutschein-Code und Gewünschter Gutschein-Code. Der Filter „Code-Art“ zeigt nur Partner-Codes oder nur Gutschein-Codes.

  • Die Detailseite stellt aktuellen und gewünschten Code nebeneinander. Prüfe, ob der neue Code zu deinem Shop passt; Format und Eindeutigkeit prüft das Plugin beim Freigeben selbst.

  • Freigeben ersetzt den bisherigen Code. Beim Partner-Code stellt das Plugin auch die geworbenen Kunden und Bestellungen auf den neuen Code um.

  • Ablehnen verwirft nur diesen Wunsch, der bisherige Code bleibt gültig. Hat sich der Wunsch inzwischen geändert oder ist er schon erledigt, weist das Plugin die Entscheidung ab; dann lädst du die Seite neu.

  • Gutschein-Code: Ein Wunsch für den Code des Partner-Gutscheins läuft genauso und steht in derselben Zeile.

So findest du sie in den Einstellungen (Partnerprogramm-Menü links unter System → Einstellungen):

  • Karte Partner · Code-Änderungen → Partner dürfen Partner-Code ändernDarf der Partner seinen eigenen Partner-Code ändern? Die Erweiterung prüft in jedem Fall die Gültigkeit des neuen Codes - z. B. keine Sonderzeichen und kein bereits vorhandener Code.

    Ja, neuer Code wird direkt geändert:
    Der Partner darf jederzeit seinen eigenen Partner-Code ändern.

    Ja, neuer Code muss manuell geprüft werden:
    Der Partner darf einen Vorschlag für einen neuen Partner-Code machen. Der neue Code muss in der Administration manuell freigeschaltet werden.

    Nein:
    Der Partner kann seinen Partner-Code nicht ändern.

  • Karte Partner · Code-Änderungen → Partner dürfen Gutschein-Code ändernDarf der Partner seinen eigenen Gutschein-Code des Partner-Gutscheins ändern? Die Erweiterung prüft in jedem Fall die Gültigkeit des neuen Codes - z. B. keine Sonderzeichen und kein bereits vorhandener Code.

    Ja, neuer Code wird direkt geändert:
    Der Partner darf jederzeit seinen eigenen Gutschein-Code ändern.

    Ja, neuer Code muss manuell geprüft werden:
    Der Partner darf einen Vorschlag für einen neuen Gutschein-Code machen. Der neue Code muss in der Administration manuell freigeschaltet werden.

    Nein:
    Der Partner kann seinen Gutschein-Code nicht ändern.

Am Kunden

Welcher Partner hat diesen Kunden geworben? Der Reiter „Partnerprogramm“ am Kunden

Unter Kunden hat jeder Kunde den Reiter Partnerprogramm. Er zeigt, ob ein Partner den Kunden geworben hat, ob der Kunde selbst Partner ist, und welche Provisionsregeln ihn nennen. Den Reiter sehen Benutzer mit dem Recht „Partnerprogramm nutzen (Vollzugriff)“.

  • Geworben von: Partner, Code, „Zugeordnet seit“, „Zuordnung gilt“ (dauerhaft, eine Zahl von Monaten oder bis zu einem Datum), dazu Bestellungen über den Partner, Umsatz netto und Provision für den Partner.

  • Selbst Partner: Ist der Kunde Partner, stehen Partner seit, Partnergruppe, geworbene Kunden, Provision gesamt und verfügbar, mit Link zum Partner.

  • Als Partner anlegen: Ist der Kunde weder geworben noch Partner, öffnet der Knopf „Partner anlegen“ mit diesem Kunden als Kundenkonto.

  • Provisionsregeln für diesen Kunden: Regeln mit Satz, Priorität, Zeitraum und Status. Regel für diesen Kunden anlegen öffnet eine neue Provisionsregel mit dem Kunden schon zugeordnet.

← Zurück zum Handbuch

Häufige Fragen

Kann ich einen Partner ohne Kundenkonto anlegen?

Ja. „Partner anlegen“ bietet „Ohne Kundenkonto“, etwa für einen Blog, ein Vergleichsportal oder Google Shopping. Der Partner wird in der Administration verwaltet und vergütet, hat aber keinen Partnerbereich und bekommt keine E-Mails. Ein Kundenkonto lässt sich später im Reiter Stammdaten zuordnen.

Was passiert, wenn ich einen Partner auf inaktiv setze?

Für einen inaktiven Partner bewertet das Plugin keine Bestellungen, weder in der geplanten Aufgabe noch im Partnerbereich. Er sieht seinen Partnerbereich weiter, kann dort aber nichts mehr auslösen, also weder Codes ändern noch Provision einlösen. Schaltest du ihn wieder aktiv, bewertet der nächste Abgleich seine noch nicht gebuchten Bestellungen.

Kann ich den Partner-Code eines Partners nachträglich ändern?

Ja, im Reiter Werbung mit „Partner-Code ändern“. Das Plugin stellt auch die geworbenen Kunden und deren Bestellungen auf den neuen Code um. Der alte Code verliert sofort seine Gültigkeit, Links mit dem alten Code ordnen danach niemanden mehr zu.

Wie gebe ich einem Partner einen Bonus oder ziehe Provision ab?

Mit einer manuellen Buchung im Reiter Buchungen: „Buchung anlegen“, einen positiven oder negativen Betrag eintragen, dazu einen öffentlichen Kommentar für den Partner und einen privaten für dein Team. Die Buchung zählt sofort zur verfügbaren Provision.

Sieht der Partner meine interne Notiz?

Nein. Die interne Notiz im Reiter Stammdaten ist nur für dein Team. Der Partner sieht sie weder im Partnerbereich noch in einer E-Mail. In der Partnerliste zeigt ein Symbol hinter dem Namen, dass es eine Notiz gibt.

Wie sehe ich, was der Partner in seinem Kundenkonto sieht?

Mit „Als Partner anmelden“ auf der Detailseite. Der Partnerbereich öffnet sich in einem neuen Tab, angemeldet als Kunde des Partners. Dafür braucht der Partner ein aktives Kundenkonto in einem Verkaufskanal mit Domain, und dein Benutzer das Recht, sich als Kunde anzumelden.

Was bedeutet das rote Info-Symbol in der Partnerliste?

Es zeigt einen offenen Vorgang: eine Bewerbung, die noch nicht geprüft ist, oder den Wunsch nach einem neuen Partner-Code oder Gutschein-Code. Entschieden wird unter Partner, Bewerbungen bzw. Code-Wünsche.

Kann ich eine abgelehnte Bewerbung später noch freigeben?

Ja. Abgelehnte Bewerbungen bleiben unter Bewerbungen stehen. Auf der Detailseite steht dann „Bewerbung erneut prüfen“ mit dem Knopf „Freigeben“.

Ausführlich im Handbuch

Weitere Kapitel

Anmeldung Die Anmeldeseite im Kundenkonto, sofort oder per Bewerbung, Voraussetzungen, automatische Anmeldung, Partner-Code und Startguthaben. Ansehen → Werbung Partner-Link, Kurz-Link, QR-Code und Partner-Gutschein, die Zuordnung der Kunden und das Klick-Tracking. Ansehen → Provision Welche Bestellungen Provision bringen, wie viel je Art, ab wann sie gebucht wird und was bei Storno passiert. Ansehen →