Vom Kauf zur Auszahlung, mit Papier dazwischen.
Ein Partnerprogramm ist erst dann fertig, wenn das Geld sauber wieder herauskommt. Diese Seite beschreibt den Weg einer einzelnen Bestellung: wann sie überhaupt zu einer Provision wird, wie daraus ein Guthaben entsteht, was auf dem Beleg steht und was passiert, wenn hinterher storniert wird.
Wann aus einer Bestellung eine Provision wird.
Drei Bedingungen müssen zugleich stimmen. Trifft eine nicht zu, passiert nichts, und du siehst in der Administration, welche es war.
1Mindestalter erreicht
Ab Werk 14 Tage. Was noch storniert werden kann, wird nicht vergütet. Bei hohen Einzelprovisionen lohnt sich ein größerer Wert.
2Bestellstatus passt
Du bestimmst, in welchem Status vergütet wird. Ausgelöst wird alles vom Bestellstatus, nicht vom Zahlungs- oder Lieferstatus.
3Kundengruppe stimmt
Auf Wunsch zählen nur Bestellungen aus den Kundengruppen, die du auswählst. Ohne Auswahl zählen alle.
Geprüft wird beim Abgleich, nicht beim Bestellabschluss. Er läuft live, wenn der Partner sein Konto öffnet, stündlich als geplante Aufgabe und auf Wunsch per Konsolenbefehl. Jeder dieser drei Wege lässt sich einzeln abschalten, etwa wenn der Abgleich nur nachts laufen soll.
Provision, verfügbar, ausgezahlt.
Drei Zahlen, die gern verwechselt werden.
Der Bestand ist die Summe aus Provision minus bereits Eingelöstem. Beides steht im Partnerkonto und in der Partnerliste nebeneinander, damit niemand die Gesamtprovision mit dem verwechselt, was noch abrufbar ist.
Was auf dem Papier steht.
Jede Auszahlung bekommt eine Nummer und ein PDF. Der Beleg ist ein Auszahlungsnachweis, keine Rechnung, und weist deshalb keine Steuer aus.
- Fortlaufende Nummer aus einem echten Nummernkreis, nicht aus einem Zähler im Code.
- Die enthaltenen Bestellungen mit ihrem jeweiligen Teilbetrag, damit jede Position nachvollziehbar bleibt.
- Herunterladbar für den Partner, wenn du es zulässt. Sonst bleibt er in der Administration.
2,52 €147,89 €− 100,41 €Beantragt wird ein Staffelbetrag, hier 50 Euro. Zusammengesetzt wird er aus den offenen Buchungen, und genau diese Zusammensetzung zeigt der Beleg.
Was passiert, wenn hinterher storniert wird.
Wechselt eine Bestellung in den Status Storniert, entsteht die Gegenbuchung automatisch, mit einem Hinweistext, den du selbst formulierst und den der Partner an der Buchung liest. Bereits ausgezahltes Geld holt das Plugin nicht zurück. Das Guthaben rutscht ins Minus und wird mit der nächsten Provision verrechnet.
Die einzige wirksame Bremse liegt davor: ein großzügiges Mindestalter und ein später Bestellstatus. Wer erst nach 30 Tagen im Status Abgeschlossen vergütet, hat die meisten Stornierungen hinter sich, bevor überhaupt gebucht wird.
Teilerstattungen und Retouren bucht das Plugin bewusst nicht von selbst gegen, weil sie in jedem Shop anders ablaufen. Dafür gibt es die manuelle Buchung.
Häufige Fragen
Wann entsteht überhaupt eine Provision?
Nicht im Moment des Kaufs, sondern beim Abgleich. Eine Bestellung muss dafür ein Mindestalter erreichen, ab Werk 14 Tage, im gewählten Bestellstatus stehen und zur passenden Kundengruppe gehören. Der Abgleich läuft live beim Aufruf des Partnerkontos, stündlich als geplante Aufgabe oder per Konsolenbefehl. Jeder dieser Wege lässt sich einzeln abschalten.
Was ist der Unterschied zwischen Provision und verfügbarem Guthaben?
Die Provision ist die Summe aller Buchungen, das verfügbare Guthaben ist das, was davon noch nicht eingelöst wurde. Wer 1.173,62 Euro Provision und 250 Euro bereits ausgezahlt bekommen hat, hat 923,62 Euro verfügbar. Beide Werte stehen im Partnerkonto und in der Partnerliste nebeneinander.
Welche Beträge kann ein Partner beantragen?
Bei der Auszahlung fünf Staffelbeträge, ab Werk 10, 25, 50, 100 und 250 Euro, oder den kompletten Bestand in einem Vorgang. Einen frei eingetippten Zwischenbetrag gibt es bei der Auszahlung nicht. Beim Gutschein ist es umgekehrt: Dort gibt es entweder fünf Staffeln oder einen freien Betrag, aber nicht beides zugleich.
Wie ist der Beleg aufgebaut?
Er trägt eine fortlaufende Nummer aus einem echten Nummernkreis und listet die Bestellungen, die im ausgezahlten Betrag stecken, jeweils mit ihrem Teilbetrag. Er weist keine Umsatzsteuer aus, weil er kein Rechnungsdokument ist, sondern ein Auszahlungsnachweis. Ob der Partner ihn selbst herunterladen darf, stellst du ein.
Was passiert bei einer Stornierung?
Wechselt eine Bestellung in den Status Storniert, entsteht automatisch eine negative Gegenbuchung mit deinem Hinweistext. Bereits ausgezahltes Geld holt das Plugin nicht zurück; das Guthaben rutscht ins Minus und wird mit der nächsten Provision verrechnet. Ausgelöst wird das vom Bestellstatus, nicht vom Zahlungs- oder Lieferstatus.
Und bei einer Teilerstattung oder Retoure?
Da bucht das Plugin nichts von selbst, weil diese Vorgänge in jedem Shop anders ablaufen. Du korrigierst mit einer manuellen Buchung, die positiv wie negativ sein kann, mit einer privaten Notiz und einem Kommentar, den der Partner sieht. Automatisch gegengebucht wird nur bei vollständiger Stornierung.
Wie halte ich Rückbuchungen klein?
Über das Mindestalter und den Bestellstatus. Wer erst nach 30 Tagen und im Status Abgeschlossen vergütet, hat die meisten Stornierungen vor der Buchung hinter sich. Das ist die einzige wirksame Bremse, denn zurückholen lässt sich ausgezahltes Geld nicht.
Braucht meine Warenwirtschaft eine Anbindung?
Nein. Für die reine Abrechnung genügt der Beleg. Wenn dein ERP den Vorgang trotzdem sehen soll, schaltest du die Bestellung je Einlösung dazu: ein Pseudo-Produkt als Position, getrennte Steuersätze für Endkunden und Händler, ein eigener Tag und eine eigene Versand- und Zahlungsart.
Andere Wege, Kunden zu Partnern zu machen.
Kunden werben Kunden
Die Stammkundin empfiehlt weiter und nimmt einen Gutschein statt Geld. Das Guthaben bleibt im Shop.
Ansehen → Tierarzt mit VisitenkarteEmpfehlung ohne Link
Der Code steht auf einer Karte, nicht in einem Link. Der Kunde tippt ihn im Warenkorb ein.
Ansehen → Instagram, 40.000 FolgendeInfluencer mit Rabattcode
Ein eigener Gutschein als Werbemittel, Auszahlung aufs Konto statt Guthaben im Shop.
Ansehen →Ein Programm ist so gut wie seine Abrechnung.
Im Demoshop kannst du eine Auszahlung beantragen und den Beleg ansehen.