Rechenweg

So rechnet das Plugin die Provision einer Bestellung.

Jede Provision folgt demselben Weg: Zuordnung, Wartezeit, Vorprüfungen, Sätze, Basis, Regeln, Grenzen und Ergebnis. An jeder Bestellung steht im Protokoll, welchen Weg sie genommen hat, mit jeder Regel, die geprüft wurde, und dem Grund, warum sie gilt oder nicht. Die Beispiele unten sind nachgerechnet.

Bestellungen → Bestellung öffnen → Reiter Partnerprogramm → Karte Provisionen → ··· → Protokoll anzeigen

Der Weg einer Bestellung

In zehn Schritten von der Bestellung zur Provision

Die Hilfe der Provisionsregeln zeigt denselben Weg als Entscheidungsbaum. In Worten:

  • 1. Zuordnung: Provision gibt es nur für eine Bestellung mit Partner-Code, über Link, Kurz-Link, QR-Code, Partner-Gutschein, Eingabe im Warenkorb oder das Kundenkonto. Groß und klein ist egal.
  • 2. Aktiver Partner: Für einen inaktiven Partner rechnet das Plugin nichts.
  • 3. Wann gebucht wird: wenn die Bestellung alt genug ist (ab Werk 14 Tage ab Bestellzeitpunkt), im gewählten Status steht und der Kunde, falls Kundengruppen gewählt sind, in einer davon ist; stornierte nie, ältere als zwei Jahre nicht mehr. Jede Bestellung wird einmal bewertet. Es gelten die Einstellungen des Verkaufskanals des Partners.
  • 4. Vorprüfungen: eigene Bestellung bei ausgeschalteter Eigenprovision, abgelaufene Zuordnung, Folgebestellung bei ausgeschalteten Folgebestellungen oder Basis unter dem Mindestbestellwert ergeben 0,00 €.
  • 5. Sätze: Art, Satz, Folgesatz, Mindestbestellwert und Höchstprovision des Partners; eine aktive Partnergruppe ersetzt sie alle. Bei einer Folgebestellung gilt der Folgesatz.
  • 6. Basis: Netto der Waren nach Rabatten, ohne Versand, in Standardwährung; Rabatte einer Aktion mindern nur ihre Produkte.
  • 7. Ohne Provisionsregeln: prozentual Satz × Basis, je Stück Satz × Stückzahl, je Bestellung der feste Betrag.
  • 8. Mit Provisionsregeln: Hat eine Regel je Bestellung die höchste Priorität der ganzen Bestellung (bei Gleichstand mit einer Regel je Produkt geht sie vor), ist ihr Betrag die Provision. Sonst nimmt jede Position ihren Gewinner, ohne Treffer den Satz des Partners, und die Positionen werden addiert. In den „Immer“-Modi zählt die Priorität nicht.
  • 9. Ergebnis: Eingriffe anderer Plugins, dann die Höchstprovision, unter 0 wird 0, kaufmännisch auf Cent gerundet (5,625 € ergibt 5,63 €). Gebucht mit Protokoll.
  • 10. Danach: Storno ergibt eine negative manuelle Buchung je positiver Buchung, die Entscheidung „Betrugsversuch“ ebenso. Verfügbar ist die Summe der Provisionen minus das Eingelöste.

Das Protokoll an der Bestellung

Das Protokoll öffnen

Zu jeder Buchung speichert das Plugin ein Protokoll, solange der Schalter „Berechnung der Provision für jede Bestellung protokollieren“ an ist (ab Werk an). Du findest es an der Bestellung.

  1. 1Öffne die Bestellung unter Bestellungen und wechsle in den Reiter Partnerprogramm.

  2. 2Die Karte Provisionen zeigt jede Buchung der Bestellung mit Datum, Partner, Umsatz, Provision und eingelöster Provision. Mit dem Zusatz-Plugin Multi-Level-Marketing steht hier je Ebene eine Zeile.

  3. 3Klicke in der Zeile auf ··· und dann auf Protokoll anzeigen.

Reiter Berechnung: die Schritte, die den Betrag bestimmt haben

Das Fenster „Protokoll zur Berechnung der Provision“ zeigt oben Bestellung, Bestelldatum, Ebene und Provision, darunter drei Reiter. Der Reiter Berechnung listet nur die Schritte, die den Betrag bestimmt haben, je mit Erklärung und Betrag. Das Beispiel ist Bestellung 10065: 8 % eigener Satz auf 205,46 €.

  • Kopf: Bestellnummer, Bestelldatum, Ebene „1 (Partner)“ für die Provision des werbenden Partners, „2 (weitere Ebene)“ und höher für weitere Ebenen, und die gebuchte Provision.

  • Folgebestellung: Nein mit „Erste provisionierte Bestellung dieses Kunden“ oder Ja mit der Bestellung, die vorher Provision bekommen hat.

  • Provisionsbasis: „Betrag der Bestellung“ ohne Regeln; mit Regeln die Produkte netto und die Rabatte, und ob die Rabatte einer Aktion nur auf ihre Produkte verteilt wurden.

  • Bestellung bzw. Position „…“: woher der Satz kommt, etwa „Eigener Satz des Partners, 8 %“, eine Regel oder die Partnergruppe, und der Betrag.

  • Provision: das Ergebnis. Je nach Fall stehen davor auch „Mindestbestellwert“, „Höchstprovision je Bestellung“ mit „Gedeckelt“, „Geändert durch eine andere Erweiterung“ oder „Negative Provision“.

Reiter Provisionsregeln: jede geprüfte Regel mit Grund

Der Reiter Provisionsregeln zeigt je Position jede Regel, die geprüft wurde, mit Priorität, Satz, Status und Grund. So siehst du auch, warum eine Regel nicht gegriffen hat. Das Beispiel ist eine Yogamatte bei einer Partnerin in der Partnergruppe Silber.

  • Gewählt: der Gewinner mit Grund und Betrag, etwa „Partnergruppe, ersetzt die eigenen Sätze; höchste Priorität, 4,79 €“. Gilt: Die Regel zählte, hatte aber eine niedrigere Priorität oder einen anderen Satz. Greift nicht: außerhalb des Zeitraums oder Regel beim Bestellabschluss nicht erfüllt, mit Datum bzw. Name der Regel.

  • Bei einer Regel je Bestellung steht zuerst „Regel je Bestellung“ mit dem Grund, warum sie zählt oder nicht, etwa „niedrigere Priorität als eine Regel je Produkt“.

Reiter Protokoll: jede Zeile für den Support

Der Reiter Protokoll zeigt das gespeicherte Protokoll Zeile für Zeile als eingerückten Baum, in englischen Fachzeilen. Wichtige Zeilen sind markiert: ★ für eine gewählte Regel, = für das Ergebnis.

  • Nur wichtige Zeilen blendet alles andere aus.

  • Kopieren legt das ganze Protokoll in die Zwischenablage, etwa für eine Anfrage an den Support.

Zahlenbeispiele

Beispiel 1: der Satz des Partners, ohne Regeln

Bestellung 10065, Provisionsbasis 205,46 €, eigener Satz des Partners 8 % je Produkt, keine Provisionsregeln: 205,46 € × 8 % = 16,4368 €, kaufmännisch gerundet 16,44 €. Im Protokoll steht „Bestellung“ mit „Eigener Satz des Partners, 8 %“ und 16,44 €.

  • Die Zeile im Reiter Berechnung.

Beispiel 2: von brutto zu netto

Eine Bestellung über 991,90 € brutto, alle Waren mit 19 % Umsatzsteuer, ohne Versand: 991,90 € ÷ 1,19 = 833,53 € netto. Mit 10 % sind das 83,35 €. Mit Versandkosten bleibt die Basis gleich, denn Versand zählt nie.

Beispiel 3: eine Bestellung, neun Fälle mit Provisionsregeln

Kunde X kauft Produkt A für 100 €, B für 50 € und C für 30 € netto, zusammen 180 €. Auswahl der Provision: Priorität zuerst, bei Gleichstand höchster Satz, außer wo anders genannt. Der Partner hat 10 % je Produkt, in den letzten beiden Zeilen 12,30 € je Bestellung.

  • So steht die zweite Zeile im Protokoll: Die Regel je Bestellung zählt nicht, weil eine Regel je Produkt die höhere Priorität hat.

  • Diese und weitere Fälle stehen auch in der Hilfe der Provisionsregeln im Reiter „Beispiele“, für einen Partner je Produkt und einen je Bestellung.

RegelnWas zähltProvision
„Produkt A: 20 %“, Priorität 600A 20,00 €, B und C mit 10 % des Partners: 5,00 € und 3,00 €28,00 €
dazu „Kunde X: 10 € je Bestellung“, Priorität 500600 ist je Produkt; die 10 € zählen nicht28,00 €
„Produkt A: 20 %“, Priorität 500, und „Kunde X: 10 € je Bestellung“, Priorität 600600 ist je Bestellung10,00 €
„Produkt A: 20 %“ und „Produkt C: 15 € je Bestellung“, beide Priorität 600Gleichstand: je Bestellung geht vor15,00 €
Partnergruppe Gold aktiv: je Produkt 12 %, Priorität 100012,00 € + 6,00 € + 3,60 €21,60 €
„Immer höchster Satz“: „Produkt A: 20 %“ und „Kunde X: 10 € je Bestellung“je Produkt 28,00 € gegen je Bestellung 10,00 €28,00 €
„Immer niedrigster Satz“: dieselben Regelnje Produkt 28,00 € gegen je Bestellung 10,00 €10,00 €
Partner mit 12,30 € je Bestellung, keine Regelnder Betrag des Partners12,30 €
derselbe Partner, nur „Kunde X: 5 %“Regel je Produkt über den Kunden: 5 % vom Netto der Bestellung (180 €)9,00 €

Beispiel 4: Grenzen, Folgebestellung und Partnergruppe

FallRechnungProvision
Mindestbestellwert 40,00 €, Basis 32,77 €unter dem Mindestbestellwert, keine Rechnung0,00 €
15 %, Basis 81,93 €, Höchstprovision 10,00 €81,93 € × 15 % = 12,29 €, gedeckelt10,00 €
Folgebestellung, Folgesatz 3 %, Basis 89,90 €89,90 € × 3 % = 2,697 €, gerundet2,70 €
Partnergruppe Silber 8 % (Priorität 50) gegen „Yogamatten“ 12 % (Priorität 20), Basis 59,90 €Silber hat die höhere Priorität: 59,90 € × 8 % = 4,792 €4,79 €

Ausführlich in den Kapiteln Provision und Partnergruppen.

Beispiel 5: Auszahlung an einen Partner mit USt-ID

Mit dem Schalter „Verfügbare Provision um Netto-Wert reduzieren bei Partnern aus Deutschland mit USt-ID“ beantragt ein Partner mit deutscher Rechnungsadresse und USt-ID 10,00 € Auszahlung. Ausgezahlt werden 10,00 €, seine verfügbare Provision sinkt aber nur um 8,40 €, den Nettowert. Mehr im Kapitel Auszahlung.

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Häufige Fragen

Wie kann ich nachvollziehen, wie eine Provision entstanden ist?

An der Bestellung im Reiter Partnerprogramm: In der Karte Provisionen öffnet „Protokoll anzeigen“ den Rechenweg mit Basis, Satz, Regeln, Grenzen und Ergebnis, dazu jede geprüfte Provisionsregel mit Grund.

Warum hat eine Provisionsregel nicht gegriffen?

Der Reiter Provisionsregeln im Protokoll nennt den Grund: niedrigere Priorität, ein anderer Satz bei gleicher Priorität, ein Bestelldatum außerhalb des Zeitraums oder eine Regel aus dem Rule Builder, die beim Bestellabschluss nicht zutraf. Steht die Regel gar nicht dort, traf sie die Bestellung nicht oder die Provisionsregeln sind ausgeschaltet.

Warum steht bei einer Bestellung eine Provision von 0,00 €?

Weil sie bewertet, aber bewusst nicht vergütet wurde: eine eigene Bestellung, eine abgelaufene Zuordnung, eine Folgebestellung bei ausgeschalteten Folgebestellungen, eine Basis unter dem Mindestbestellwert oder eine Regel mit dem Satz 0. Das Protokoll nennt den Grund.

Wie wird gerundet?

Kaufmännisch auf Cent: das Netto jeder Position nach Rabatt, jede Position und die gebuchte Provision. 5,625 € ergeben 5,63 €.

Warum hat ein Partner weniger als sein Satz ergibt?

Meist wegen einer Höchstprovision je Bestellung, einer Provisionsregel mit höherer Priorität oder einer aktiven Partnergruppe, deren Satz den eigenen ersetzt. Das Protokoll zeigt, welcher Schritt den Betrag bestimmt hat.

Gibt es das Protokoll auch für ältere Bestellungen?

Ja, für jede Buchung, die mit eingeschaltetem Schalter „Berechnung der Provision für jede Bestellung protokollieren“ entstanden ist. Ältere Protokolle ohne Prioritäten zeigt das Fenster ebenfalls, nur ohne die Spalte Priorität.

Ausführlich im Handbuch

Weitere Kapitel

Auszahlung Provision als Gutschein oder Auszahlung: Staffeln, Prüfliste, SEPA-Datei, PayPal-Lauf, automatische Auszahlung und Auszahlungsdokument. Ansehen → Partnerbereich Was Partner im Kundenkonto sehen: Übersicht, Provision einlösen, Statistiken, Einstellungen und welche Schalter das steuern. Ansehen → Betrugsprüfung Fünf Prüfungen vergleichen geworbene Bestellungen mit den Daten des Partners; jeden Verdacht entscheidest du selbst. Ansehen →