Vergütung und Auszahlung

So kommt die Provision zum Partner: als Gutschein oder als Auszahlung.

Partner lösen ihre verfügbare Provision im Partnerbereich selbst ein. Ein Gutschein entsteht sofort und gilt nur in deinem Shop. Eine Auszahlung prüfst du in der Prüfliste und überweist sie als SEPA-Sammelüberweisung oder direkt über PayPal; auf Wunsch legt das Plugin die Anträge auch automatisch an. Zu jeder Auszahlung gibt es ein Dokument als PDF.

Marketing → Partnerprogramm → Seitenmenü Auszahlung mit Auszahlungen, PayPal-Auszahlungen, SEPA-Auszahlungen, Auszahlungsläufe, Provisionsgutscheine

Gutschein, Auszahlung oder beides

Wie bekommen Partner ihre Provision?

Die Karte Auszahlung · Vergütung in den Einstellungen legt fest, wie Partner ihre Provision einlösen: als Gutschein (ab Werk), als Auszahlung oder als Gutschein und Auszahlung zur Wahl. Die Einstellung gilt je Verkaufskanal, am Partner lässt sie sich einzeln ändern. Was der Partner dabei sieht, steht im Kapitel Partnerbereich.

  • Gutschein: Der Partner wandelt seine Provision selbst in einen Gutschein um und löst ihn beim nächsten Einkauf ein. In der Administration entsteht keine Arbeit, und das Geld bleibt im Shop, denn der Gutschein gilt nur hier.

  • Auszahlung: Der Partner hinterlegt sein Bankkonto oder seine PayPal-Adresse und beantragt die Auszahlung. Du prüfst den Antrag und überweist per SEPA-Datei oder über PayPal.

  • Gutschein und Auszahlung: Der Partner entscheidet bei jeder Einlösung selbst. Mit einem Bonus für Gutscheine machst du den Gutschein für ihn attraktiver.

Wie stelle ich die Vergütung für einen einzelnen Partner ein?

Am Partner im Reiter Vergütung stehen vier Karten: die Art der Vergütung mit dem Bonus für Gutscheine, der Auszahlungsweg mit dem Empfänger, die automatische Auszahlung und alle bisherigen Auszahlungen und Provisionsgutscheine des Partners.

  1. 1Öffne Partner → Partner, wähle den Partner und klicke auf den Reiter Vergütung.

  2. 2Die lila Klammer an Art der Vergütung zeigt: Der Wert kommt aus den Einstellungen. Ein Klick auf die Klammer löst ihn, danach gilt deine Auswahl nur für diesen Partner.

  3. 3Schalte bei Bedarf Bonus für Gutscheine aktivieren ein und trage die Höhe des Bonus in Prozent ein. Der Bonus erhöht den Wert jedes Gutscheins, den der Partner aus seiner Provision erstellt; verrechnet wird nur der Grundbetrag. Mit 10 % Bonus wird aus 25,00 € Provision ein Gutschein über 27,50 €.

  4. 4In der Karte Auszahlung stehen Auszahlungsweg und Empfänger: das PayPal-Konto oder Kontoinhaber, IBAN, BIC und Kreditinstitut. Partner mit Kundenkonto pflegen diese Daten selbst im Partnerbereich, für Partner ohne Kundenkonto trägst du sie hier ein.

  5. 5Klicke auf Speichern.

Weiter unten im Reiter:

  • Auszahlungen und Provisionsgutscheine: jede Einlösung des Partners mit Datum, Art, Nummer oder Code, Wert, Zustand und Bestellung. Darunter die Summe und der Link Alle Auszahlungen, der die Liste der Auszahlungen auf diesen Partner filtert.

Feste Staffeln oder freier Betrag: welche Beträge dürfen Partner einlösen?

Für Gutscheine und Auszahlungen legst du getrennt fest, in welchen Beträgen Partner einlösen. Staffeln sind feste Beträge, bis zu fünf je Weg. Beim freien Betrag wählt der Partner selbst, vom Mindestbetrag bis zu seiner verfügbaren Provision.

  • Gutscheine in Staffeln: In der Karte Auszahlung · Vergütung als Gutschein mit der Art der Umwandlung „Umwandlung in Staffelungen“ wählst du für Gutschein 1 bis Gutschein 5 je eine Aktion aus Marketing → Aktionen. Bei der Installation legt das Plugin drei an und wählt sie als Gutschein 1 bis 3: „Partner-Provision 10,-“, „Partner-Provision 25,-“ und „Partner-Provision 100,-“. Jede Einlösung erzeugt einen neuen Einzelcode dieser Aktion.

  • Auszahlungen in Staffeln: In der Karte Auszahlung · Vergütung als Auszahlung mit der Art der Auszahlung „Auszahlung in Staffelungen“ stehen Betrag 1 bis Betrag 5 in ganzen Euro, ab Werk 10, 25, 50, 100 und 250 Euro.

  • So sieht der Partner die Staffeln: Jede Staffel steht als Zeile. Erreichbare tragen „einlösbar“, die höchste davon ist vorgewählt. Bei den übrigen zeigt ein Balken, was noch fehlt, etwa „noch 2,17 €“ bei 247,83 € Provision und einer Staffel über 250 €.

  • Freier Betrag: Der Partner wählt 10, 25 oder 100 €, einen eigenen Betrag oder „Gesamte Provision“, die vorgewählt ist. Erlaubt ist jeder Betrag ab dem Mindestbetrag (in EUR), mindestens 1 €, bis zur verfügbaren Provision. Die Schnellwahl zeigt nur Beträge, die dazwischen liegen.

  • Gutschein mit freiem Betrag: Für jede Einlösung entsteht eine eigene Aktion mit festem Code, einmal einlösbar. Name, Code-Muster, „Verhindert die Kombination mit anderen Aktionen“ (ab Werk an), Kunden-, Warenkorb- und Produktregeln und „Anwenden auf“ stehen in der Karte Auszahlung · Gutschein mit freiem Betrag.

Wo sehe ich alle Gutscheine, die Partner aus ihrer Provision erstellt haben?

Unter Auszahlung → Provisionsgutscheine steht jeder Gutschein, den ein Partner aus seiner Provision erstellt hat, offen und eingelöst. Der Filter rechts grenzt nach Status, Art und Partner ein; über „…“ öffnest du Partner, Aktion und Bestellung.

Wohin das Geld geht

Welche Auszahlungswege kann ich anbieten?

In der Karte Auszahlung · Auszahlungswege schaltest du je Verkaufskanal SEPA-Überweisung anbieten (ab Werk an) und PayPal anbieten (ab Werk aus) ein. Sind beide an, wählt der Partner. Der Verwendungszweck steht auf jeder Überweisung.

  • SEPA-Überweisung: Der Partner hinterlegt Kontoinhaber und IBAN, BIC und Kreditinstitut sind freiwillig. Ausgezahlt wird mit einer SEPA-Datei für das Online-Banking. Dafür braucht die Karte Auszahlung · SEPA-Überweisung Name und IBAN des Shop-Kontos, die BIC nur, wenn deine Bank sie verlangt. Je Verkaufskanal kann ein eigenes Shop-Konto gelten.

  • PayPal: Der Partner hinterlegt die E-Mail-Adresse seines PayPal-Kontos. Ausgezahlt wird über die PayPal-API. Die Karte Auszahlung · PayPal nimmt Client-ID und Secret einer REST-App mit freigeschalteten Payouts auf, dazu den Schalter Sandbox (ab Werk an) für Tests ohne echtes Geld. Verbindung testen prüft die gespeicherten Zugangsdaten.

  • Verwendungszweck: eine Vorlage wie in den Mailvorlagen, ab Werk Partnerprogramm Auszahlung {{ payout.number }}. Möglich sind {{ payout.number }}, {{ payout.value }} und {{ partner.name }}, höchstens 140 Zeichen. Der Verwendungszweck gilt für SEPA-Dateien und als Nachricht bei PayPal; ist er leer oder fehlerhaft, gilt die Vorgabe.

Wie hinterlegen Partner ihr Konto oder ihre PayPal-Adresse?

Im Partnerbereich unter Einstellungen → Auszahlungsdaten wählt der Partner den Weg und trägt seine Daten ein. Eine Auszahlung lässt sich erst mit vollständigen, gültigen Daten beantragen; die IBAN wird auf Länge und Prüfziffer geprüft.

  • Auszahlungsweg: zwei Kacheln, wenn beide Wege angeboten sind: „SEPA-Überweisung“ auf das Bankkonto und „PayPal“ an das PayPal-Konto.

  • Kontoinhaber und IBAN sind Pflicht, BIC und Kreditinstitut freiwillig. Bei PayPal genügt die E-Mail-Adresse des PayPal-Kontos.

  • Neue Daten gelten für neue Auszahlungen. Eine schon beantragte Auszahlung behält den Empfänger vom Zeitpunkt des Antrags. Ändert der Partner danach seine Daten, zeigt die Prüfliste den Hinweis „Neue Auszahlungsdaten“, und du entscheidest, wohin das Geld geht.

  • Fehlen die Daten, zeigt der Reiter Provision statt der Beträge den Hinweis „Auszahlungsdaten fehlen“ mit dem Knopf „Auszahlungsdaten hinterlegen“.

Prüfen und überweisen

Welche Zustände durchläuft eine Auszahlung?

Mit dem Antrag zieht das Plugin den Betrag sofort von der verfügbaren Provision ab und legt das Auszahlungsdokument an. Danach durchläuft die Auszahlung feste Zustände; jeder Wechsel steht im Verlauf der Auszahlung, mit Zeitpunkt, Benutzer und Grund. „Ausgezahlt“ und „Abgelehnt“ sind endgültig.

ZustandBedeutung
OffenBeantragt, noch nicht freigegeben oder entschieden.
FreigegebenIn der Prüfliste freigegeben, wartet auf die SEPA-Datei oder den PayPal-Lauf.
In ÜberweisungSteckt in einem Lauf, der gerade läuft.
AusgezahltIn einer SEPA-Datei, von PayPal angenommen oder im Detail von Hand bestätigt.
AbgelehntVon Hand abgelehnt. Die Provision bleibt verrechnet.

Wie prüfe ich offene Auszahlungen?

Unter Auszahlung → SEPA-Auszahlungen und PayPal-Auszahlungen steht je eine Prüfliste mit allen offenen Auszahlungen dieses Wegs, die älteste zuerst. Auszahlungen prüfen öffnet das Prüffenster und führt der Reihe nach durch alle offenen Anträge, mit „1 von 4“ im Titel.

  1. 1Öffne Auszahlung → SEPA-Auszahlungen im Seitenmenü.

  2. 2Klicke auf Auszahlungen prüfen. Die Zahl im Knopf nennt die offenen Anträge.

  3. 3Oben stehen Partner, Betrag und Datum des Antrags. Dokument 50005 lädt das Auszahlungsdokument.

  4. 4Ein farbiger Hinweis sagt, wo du genauer hinsehen solltest, hier „Erste Auszahlung.“: An diesen Partner wurde noch nie ausgezahlt.

  5. 5Links steht der Empfänger aus dem Antrag, rechts, was der Partner bisher bekommen hat und ob weitere Anträge offen sind.

  6. 6Darunter die Bestellungen hinter dieser Auszahlung mit Umsatz und Provision. Passen Bestellungen und Betrag zusammen, ist der Antrag plausibel.

  7. 7Klicke auf Freigeben und nächste. Das Fenster zeigt den nächsten Antrag; Überspringen lässt einen Antrag offen. Am Ende fasst das Fenster zusammen, was freigegeben, abgelehnt und übersprungen ist, und führt zur SEPA-Datei bzw. zur Überweisung über PayPal.

Ablehnen:

  • Ablehnen fragt im selben Fenster nach. Der Interne Grund (optional) steht nur im Verlauf der Auszahlung; der Partner sieht ihn nie. Die Provision bleibt verrechnet. Soll der Partner sie wieder einlösen können, legst du am Partner im Reiter Buchungen eine manuelle Buchung als Gutschrift an.

  • Freigeben, Freigabe zurücknehmen und Ablehnen stehen auch im Menü „…“ jeder Zeile der Prüfliste. Solange ein Lauf die Auszahlung hält, geht keins davon.

Welche Hinweise zeigt die Prüfliste?

Die Spalte Hinweise markiert Auszahlungen, die einen zweiten Blick brauchen. Rot heißt: So geht die Auszahlung nicht hinaus. Gelb heißt: genauer hinsehen. Grau ist eine Information. Im Prüffenster steht zu jedem Hinweis eine Erklärung.

  • Erste Auszahlung (grau): An diesen Partner wurde noch nie ausgezahlt.

  • Neues Konto (gelb): Die Auszahlung geht an ein anderes Konto als die letzte. Ein kurz vor dem Antrag geändertes Konto ist das übliche Muster bei einem übernommenen Kundenkonto.

  • Neue Auszahlungsdaten (gelb): Der Partner hat heute andere Daten als im Antrag. Ausgezahlt wird an den Antrag; An die neuen Daten auszahlen im Prüffenster stellt die offene Auszahlung auf die heutigen Daten um.

  • Name nicht SEPA-tauglich (rot): Vom Namen des Empfängers bleibt im SEPA-Zeichensatz kein Buchstabe und keine Ziffer, etwa bei einem Namen nur aus Symbolen. Die Auszahlung kommt nicht in die Datei; den Namen klärst du mit dem Partner. Andere Schriften wie Griechisch oder Kyrillisch schreibt das Plugin in lateinische Buchstaben um.

  • E-Mail ungültig und PayPal-Fehler (rot): Die PayPal-Adresse ist keine gültige E-Mail-Adresse, oder PayPal hat den Auftrag abgewiesen. „Details“ im Prüffenster erklärt den Fehler und was zu tun ist.

  • Name wird gekürzt (gelb): Der Name hat im SEPA-Zeichensatz mehr als 70 Zeichen; Prüffenster und Lauf-Fenster zeigen, wie er in der Datei steht.

Wie entsteht die SEPA-Datei für das Online-Banking?

Freigegebene SEPA-Auszahlungen gehen gesammelt in eine Datei im Format pain.001.001.09. Du lädst sie im Online-Banking hoch, deine Bank führt die Überweisungen aus. Jede Überweisung trägt Name und IBAN des Partners, den Betrag und den Verwendungszweck.

  1. 1Klicke in SEPA-Auszahlungen auf SEPA-Datei erstellen. Die Zahl im Knopf nennt die freigegebenen Auszahlungen.

  2. 2Das Fenster zeigt Auszahlungen, Summe und den Auftraggeber, also Name und IBAN des Shop-Kontos aus den Einstellungen.

  3. 3Wähle das Ausführungsdatum. Vorgeschlagen ist der nächste Werktag; ein Datum in der Vergangenheit geht nicht.

  4. 4Prüfe die Liste. Zeilen mit einem gelben oder roten Hinweis siehst du dir vorher noch einmal an.

  5. 5Klicke auf Datei erstellen. Die Auszahlungen gelten damit als ausgezahlt, der Browser lädt die Datei herunter, etwa SEPA-2026-10-20-1.xml.

  6. 6Lade die Datei im Online-Banking hoch. Fehlt sie im Download-Ordner, gibt es Datei herunterladen im Fenster und unter Auszahlungsläufe.

Wie überweise ich Auszahlungen direkt über PayPal?

Unter PayPal-Auszahlungen sendet Jetzt überweisen jede freigegebene Auszahlung als eigenen Auftrag an PayPal, eine nach der anderen, solange das Fenster offen ist. Ein Export und ein Upload sind dafür nicht nötig.

  1. 1Klicke in PayPal-Auszahlungen auf Jetzt überweisen. Das Fenster zeigt Anzahl und Summe und das PayPal-Konto des Shops mit „Live“ oder „Sandbox“.

  2. 2Klicke auf Wirklich überweisen. Mit dem Klick gehen die Aufträge an PayPal.

  3. 3Der Lauf zeigt Zeile für Zeile, was gerade bei PayPal ist: „Überwiesen“, „Läuft“ und „Wartet“. Lass das Fenster offen, bis der Lauf fertig ist.

  4. 4Lauf stoppen beendet den Lauf nach dem Auftrag, der gerade bei PayPal ist. Was überwiesen ist, bleibt ausgezahlt; die übrigen Auszahlungen sind wieder freigegeben und gehen mit dem nächsten Lauf.

Was PayPal annimmt, gilt als ausgezahlt; die Referenz von PayPal steht an der Auszahlung. Weist PayPal einen Auftrag ab, etwa wegen einer ungültigen Adresse, steht die Auszahlung wieder offen in der Prüfliste, und „Details“ erklärt den Fehler. Betrifft ein Fehler das Konto des Shops, etwa die Anmeldung oder ein zu kleines Guthaben, bricht der Lauf ab, und die übrigen Auszahlungen sind wieder freigegeben.

Wo finde ich alle SEPA-Dateien und PayPal-Läufe?

Unter Auszahlung → Auszahlungsläufe steht jeder Lauf, der neueste zuerst. Ein Klick auf das Datum öffnet den Lauf mit jeder Auszahlung und ihrem Zustand, bei PayPal mit der Auftragsnummer von PayPal oder dessen Meldung. Die Suche findet Dateinamen und Meldungen von PayPal.

Auszahlungen im Blick

Wo sehe ich alle Auszahlungen?

Die Liste Auszahlung → Auszahlungen zeigt jede Auszahlung aller Wege und Zustände, auch abgelehnte und ausgezahlte. Der Filter rechts grenzt nach Weg, Zustand, Partner und Herkunft ein. Im Menü „…“ jeder Zeile lädt Dokument herunterladen das PDF.

  • Weg: SEPA oder PayPal.

  • Herkunft: „Partner“ für einen Antrag im Partnerbereich, „Automatisch“ für die automatische Auszahlung, „API“ für eine Auszahlung, die ein anderes System über die Admin-API angelegt hat.

  • Zustand: Offen, Freigegeben, In Überweisung, Ausgezahlt oder Abgelehnt.

  • Bearbeitet am: wann die Auszahlung ausgezahlt oder abgelehnt wurde. Datum ist der Tag des Antrags.

Über die Admin-API lassen sich Auszahlungen auch anlegen, freigeben, ablehnen und als bezahlt melden, etwa aus einer Buchhaltung. Mehr im Kapitel Export und API.

Was zeigt die Detailseite einer Auszahlung?

Ein Klick auf die Nummer öffnet die Auszahlung mit den Karten Informationen, Bestellungen, Auszahlung und Verlauf. Die Karte Auszahlung erscheint nur, solange die Auszahlung offen ist.

  • Informationen: Nummer, Beantragt, Partner, Betrag, Auszahlungsweg, Zustand und der Empfänger aus dem Antrag, bei SEPA Kontoinhaber, IBAN, BIC und Kreditinstitut, bei PayPal das PayPal-Konto und die Referenz.

  • Lauf: die SEPA-Datei oder der PayPal-Lauf, mit dem die Auszahlung hinausging, mit Dateiname.

  • Bestellungen: aus welchen Bestellungen die Provision stammt, mit eingelöster und gesamter Provision und dem Umsatz der Bestellung. Das Plugin empfiehlt vor jeder Auszahlung eine Plausibilitätsprüfung.

  • Auszahlung: Auszahlung bestätigen setzt die Auszahlung auf „Ausgezahlt“, etwa wenn du von Hand überwiesen hast. Auszahlung ablehnen setzt sie auf „Abgelehnt“. Beides führt zurück zur Liste.

  • Verlauf: jeder Zustandswechsel mit Zeitpunkt, Benutzer und Grund, etwa „Automatisch angelegt“ oder „SEPA-Datei SEPA-2026-10-20-1.xml“.

Kann das Plugin Auszahlungen automatisch anlegen?

Ja. Mit Automatische Auszahlung aktivieren in der Karte Auszahlung · Automatische Auszahlung legt das Plugin am Auszahlungstag für jeden aktiven Partner mit der Art der Vergütung „Auszahlung“ einen Antrag über sein ganzes Guthaben an, abgerundet auf ganze Euro. Die Anträge gehen wie jeder andere in die Prüfliste; überwiesen wird erst mit der SEPA-Datei oder dem PayPal-Lauf.

  • Intervall: „Wöchentlich“, „Alle zwei Wochen“ oder „Monatlich“ (ab Werk). Den Auszahlungstag legen Wochentag bzw. Tag im Monat fest: zum 1., zum 15. oder zum letzten Tag. „Alle zwei Wochen“ zählt ab dem ersten Auszahlungstag nach dem Einschalten.

  • Grenze: Ein Antrag entsteht erst ab der kleinsten Staffel bzw. dem Mindestbetrag der Karte „Auszahlung · Vergütung als Auszahlung“. Beispiel: Bei Staffeln ab 10 € und 29,72 € Guthaben beantragt das Plugin 29,00 €, die 0,72 € bleiben stehen. Der Partnerbereich kündigt das an: „In Kürze beantragen wir automatisch eine Auszahlung über 29,00 €.“

  • Übersprungen wird ein Partner, der unter der Grenze liegt, schon eine offene, freigegebene oder laufende Auszahlung hat oder keine vollständigen Auszahlungsdaten.

  • Bei automatischer Auszahlung dürfen Partner zusätzlich selbst Auszahlungen beantragen (ab Werk an). Ist der Schalter aus, gibt es Geld nur über die automatische Auszahlung; der Partnerbereich zeigt dann „Automatische Auszahlung“ mit der Grenze statt der Beträge.

  • Am Partner stehen in der Karte Automatische Auszahlung zwei Schalter mit lila Klammer: Automatische Auszahlung nimmt einen Partner aus, Zusätzlich selbst beantragen weicht von der Vorgabe ab. Darunter nennt die Karte den nächsten Termin und die Grenze.

  • Herkunft „Automatisch“: So stehen die Anträge in den Listen, im Verlauf mit „Automatisch angelegt“ und im Partnerbereich mit „Automatisch“. Das Dashboard nennt unter „Guthaben der Partner“ die nächste automatische Auszahlung.

Die Anträge legt die geplante Aufgabe des Plugins an; der Konsolenbefehl dvsn-affiliate:payout:create tut dasselbe. Steht der Schalter „Geplante Aufgaben ausführen“ auf aus, wartet ein fälliger Auszahlungstag, bis die Aufgaben wieder an sind. Auf Wunsch bekommt der Partner die E-Mail „Automatische Auszahlung angelegt“ und der Shop nach jedem Auszahlungstag eine Zusammenfassung.

Dokument und Buchhaltung

Welches Dokument gehört zu einer Auszahlung?

Mit jedem Antrag erzeugt das Plugin ein Auszahlungsdokument als PDF: den Dokumenttyp „Auszahlungen“ mit eigenem Nummernkreis ab 50000. Firma, Anschrift, Bankverbindung und Logo übernimmt es aus der Konfiguration der Rechnung in Shopware.

  • Kopf: die Anschrift des Partners aus seiner Standard-Rechnungsadresse, „Auszahlung“ mit der Nummer und „Partner:“ mit dem Partner-Code.

  • Positionen: Pos., Bestelldatum, Bestellnummer, Kunde mit Vorname und Anfangsbuchstabe und die Provision. Ein Startguthaben oder ein Bonus steht als „Manuelle Buchung“.

  • Summe: „Auszahlung (Netto):“ mit dem Betrag.

  • Auszahlung auf Konto: Kontoinhaber und IBAN bzw. das PayPal-Konto.

  • Download: in der Administration in der Liste, im Detail und im Prüffenster; im Partnerbereich als „Beleg (PDF)“ bei ausgezahlten Auszahlungen, wenn Dokument für Auszahlungen zum Download anbieten an ist (ab Werk aus). Nur der angemeldete Partner selbst kann seinen Beleg laden. Mit der E-Mail „Auszahlung bestätigt“ geht das Dokument als Anhang mit.

Wie rechne ich mit Partnern ab, die eine deutsche USt-ID haben?

Für Partner, die als Unternehmen aus Deutschland abrechnen, gibt es die Karte Auszahlung · Partner mit USt-ID aus Deutschland. Ist der Schalter an, mindert eine Auszahlung oder ein Gutschein die verfügbare Provision nur um den Netto-Betrag. Ab Werk ist er aus.

Antrag des PartnersAuszahlungProvision sinkt um
10,00 €10,00 €8,40 € (10,00 € geteilt durch 1,19)
100,00 €100,00 €84,03 € (100,00 € geteilt durch 1,19)

Als Partner mit deutscher USt-ID gilt ein Kundenkonto mit hinterlegter USt-ID und einer Standard-Rechnungsadresse in Deutschland. Die Umsatzsteuer weist das Auszahlungsdokument nicht aus; den steuerlichen Beleg erstellst du in deiner Buchhaltung.

Wie kommt eine Auszahlung in die Warenwirtschaft?

Mit der Karte Auszahlung · Bestellung zur Einlösung legt das Plugin zu jeder Einlösung eine Bestellung des Partners an, getrennt schaltbar für Gutscheine und für Auszahlungen. Die Bestellung enthält eine Position über den eingelösten Betrag mit eigener Produktnummer; daran erkennt ein ERP die Gutschrift und verarbeitet sie wie jede Bestellung.

  • Bestellung bei Erstellung eines Gutscheins generieren und Bestellung bei Beantragung einer Auszahlung generieren, je mit Produktnummer und Name der Position.

  • Tag: Damit prüft eine Regel im Rule Builder auf diese Position, etwa für eine eigene Zahlungsart, die es nur für Auszahlungen gibt.

  • Steuersatz: einer für Endkunden, empfohlen 0 %, weil an Endkunden brutto gleich netto ausgezahlt wird, und einer für Händler mit dem Standardsteuersatz. Beide müssen gewählt sein, sonst entsteht keine Bestellung.

  • Versandart und Zahlungsart: Ohne Auswahl gilt der Standard des Verkaufskanals bzw. die zuletzt genutzte Zahlungsart des Partners. Beide müssen im Shop gültig sein, denn das Plugin bestellt wie ein Kunde.

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Häufige Fragen

Kann ich Partnern die Provision per PayPal auszahlen?

Ja. Mit „PayPal anbieten“ hinterlegen Partner ihre PayPal-Adresse. Freigegebene Auszahlungen überweist „Jetzt überweisen“ über die PayPal-API, jede als eigenen Auftrag. Dafür brauchst du Client-ID und Secret einer PayPal-App mit freigeschalteten Payouts.

Wird beim Freigeben einer Auszahlung schon Geld überwiesen?

Nein. Die Freigabe ist die Prüfung. Überwiesen wird mit der SEPA-Datei, die du im Online-Banking hochlädst, oder mit dem PayPal-Lauf. Wer außerhalb des Plugins überweist, bestätigt die Auszahlung danach im Detail.

Was passiert mit der Provision, wenn ich eine Auszahlung ablehne?

Sie bleibt verrechnet, denn sie wurde schon beim Antrag abgezogen. Soll der Partner sie wieder einlösen können, legst du am Partner unter Buchungen eine manuelle Buchung als Gutschrift an.

Welches Format hat die SEPA-Datei?

pain.001.001.09, das XML-Format für SEPA-Überweisungen, das Online-Banking und Banksoftware einlesen. Die Datei enthält das Shop-Konto als Auftraggeber, das Ausführungsdatum und je Auszahlung Name, IBAN, Betrag und Verwendungszweck, in Euro.

Bekommt der Partner einen Beleg für die Auszahlung?

Ja, ein Auszahlungsdokument als PDF mit allen Bestellungen hinter der Auszahlung. Der Partner bekommt es als Anhang der E-Mail „Auszahlung bestätigt“ und, wenn du es erlaubst, als „Beleg (PDF)“ im Partnerbereich. Das Dokument zeigt eine Nettosumme ohne Steuersatz.

Kann die Auszahlung automatisch laufen?

Das Plugin legt die Anträge auf Wunsch automatisch an, wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich, über das ganze Guthaben in ganzen Euro. Geprüft und überwiesen wird danach wie bei jedem anderen Antrag.

Was spricht für den Gutschein statt einer Auszahlung?

Der Gutschein gilt nur im Shop: Der Partner kauft damit bei dir ein, das Geld bleibt im Umsatz, und es entsteht keine Arbeit in der Administration. Mit einem Bonus für Gutscheine, etwa 10 Prozent, machst du ihn für Partner attraktiver, die auch eine Auszahlung wählen könnten.

Wie verbuche ich Auszahlungen in der Warenwirtschaft?

Mit der Bestellung zur Einlösung legt das Plugin zu jedem Gutschein oder jeder Auszahlung eine Bestellung des Partners mit eigener Produktnummer an. Das ERP erkennt die Gutschrift daran und verarbeitet sie wie eine Bestellung.

Ausführlich im Handbuch

Weitere Kapitel

Partnerbereich Was Partner im Kundenkonto sehen: Übersicht, Provision einlösen, Statistiken, Einstellungen und welche Schalter das steuern. Ansehen → Betrugsprüfung Fünf Prüfungen vergleichen geworbene Bestellungen mit den Daten des Partners; jeden Verdacht entscheidest du selbst. Ansehen → E-Mails und Flows 18 fertige E-Mails an Shopbetreiber und Partner, verschickt über Shopwares Flow Builder, mit Schalter je E-Mail und eigenen Vorlagen. Ansehen →