Beispiel · Handelsvertreter ohne Kundenkonto

Thomas verkauft im Salon, bestellt wird im Shop.

Thomas Berger ist freier Handelsvertreter für einen Großhandel mit Friseurbedarf und besucht jede Woche Salons im Rheinland. Er zeigt Produkte, bestellt wird danach im Onlineshop. Er selbst kauft dort nie ein und braucht kein Kundenkonto. Er braucht einen Code, den die Salons im Warenkorb eintippen, und einen festen Betrag für jede Bestellung, die daraus entsteht.

Angelegt von dir

Der Vertreter entsteht in der Administration, ohne Kundenkonto und mit einem Partner-Code, der in jedes Gespräch passt.

Fester Betrag je Bestellung

25 € für die erste Bestellung eines Salons, 10 € für jede weitere, egal wie groß der Warenkorb ist.

Der Code im Warenkorb

Der Salon tippt den Code einmal ein und gehört ab da zu Thomas, auch bei allen weiteren Bestellungen.

So läuft es ab

Wie legst du einen Handelsvertreter als Partner an?

Unter Partner öffnet Partner anlegen ein Formular mit Name, Aktiv und Partner-Code. Beim Kundenkonto wählst du Ohne Kundenkonto. Thomas bekommt den Code BERGER, kurz genug für den Empfangstresen und für seine Visitenkarte.

  • Ohne Kundenkonto: Der Partner lebt nur in der Administration. Provision, Buchungen und Auszahlungen laufen wie bei jedem anderen Partner; du siehst und pflegst alles am Partner.

  • Partner-Code: Gespeichert wird er so, wie du ihn schreibst. Beim Eintippen spielt Groß- und Kleinschreibung keine Rolle, BERGER und berger führen beide zu Thomas.

  • Kunde: Soll Thomas seine Zahlen später selbst im Shop sehen, ordnest du ihm in den Stammdaten ein Kundenkonto zu. Dann hat er einen Partnerbereich wie jeder andere Partner.

Warum bekommt Thomas eine Partnergruppe statt eigener Sätze?

Der Großhandel hat fünf Vertreter, und alle sollen gleich verdienen. Unter Partnergruppen legst du die Gruppe „Außendienst“ an, mit der Art der Provision Je Bestellung: absoluter Betrag. Am Partner wählst du sie im Reiter Provision in der Karte Partnergruppe aus. Eine aktive Partnergruppe ersetzt Art, Sätze und Grenzen des Partners vollständig; ändert sich der Betrag, änderst du ihn einmal für alle fünf.

  • Satz 25 € für die erste Bestellung eines Salons, Satz für Folgebestellungen 10 € für jede weitere. Der Warenwert spielt dabei keine Rolle.

  • Mindestbestellwert 150 €: Liegt das Netto der Waren nach Rabatten, ohne Versand, darunter, bringt die Bestellung keine Provision. Die Nachbestellung einer einzelnen Flasche Shampoo zählt so nicht.

  • Partnergruppe fest: Läuft im Shop daneben ein Programm mit automatischem Aufstieg, etwa Bronze, Silber und Gold für werbende Kunden, könnte Thomas mit genug Bestellungen dorthin aufsteigen. Der Schalter am Partner verhindert das, Thomas bleibt im Außendienst.

Wie ordnet ein Salon seine Bestellung Thomas zu?

Mit Manuelle Eingabe des Partner-Codes während des Bestellprozesses erlauben steht im Warenkorb das Feld Partner-Code und im Bestellabschluss die Karte Partner. Die Inhaberin von Salon Haarwerk tippt BERGER ein und sieht, dass die Zuordnung gespeichert ist. Ab da gehört der Salon zu Thomas, auch bei jeder weiteren Bestellung ohne Code.

  • Das Feld erscheint nur, solange dem Kunden kein Partner zugeordnet ist. Ein Salon, der schon zu Thomas gehört, sieht es nicht mehr. Ein Salon, der den Code beim ersten Mal vergessen hat, sieht es bei der nächsten Bestellung wieder.

  • Nur neue Kunden zuordnen: Salons, die schon vorher im Shop bestellt haben, werden keinem Partner mehr zugeordnet. Thomas bekommt Provision für neue Salons, nicht für Bestandskunden des Hauses.

  • Der Partner-Link funktioniert für Thomas genauso, etwa in einer Mail an einen Salon nach dem Besuch. Im Gespräch ist der Code der kürzeste Weg.

Wie korrigierst du Thomas’ Provision von Hand?

Im Reiter Buchungen legt Buchung anlegen eine manuelle Buchung an. Salon Kamm & Co. hat bei seiner ersten Bestellung den Code vergessen; Thomas meldet sich, und du buchst ihm die 25 € von Hand. Eine Prämie für neue Salons auf einer Messe buchst du genauso.

  • Provision: der Betrag der Buchung, hier 25,00 €. Ein negativer Betrag zieht ab. Eingelöste Provision bleibt bei einer Gutschrift auf 0,00 €.

  • Privater Kommentar: nur für dein Team, etwa „Bestellung 10482, Code vergessen“. Was unter Öffentlicher Kommentar steht, sieht ein Partner mit Kundenkonto im Partnerbereich.

  • Storniert ein Salon eine Bestellung, deren Provision schon gebucht ist, legt das Plugin ab Werk selbst eine negative Buchung zum Ausgleich an.

Wie bekommt Thomas sein Geld ohne Kundenkonto?

Am Partner im Reiter Vergütung steht die Art der Vergütung auf Auszahlung. In der Karte Auszahlung trägst du Auszahlungsweg SEPA-Überweisung, Kontoinhaber und IBAN ein. Mit der automatischen Auszahlung legt das Plugin am Auszahlungstag einen Antrag über das ganze Guthaben an, abgerundet auf ganze Euro. Der Antrag kommt in die Prüfliste SEPA-Auszahlungen und geht mit der nächsten SEPA-Datei ins Online-Banking.

Die Rechnung

Was bringen drei Bestellungen mit ganz verschiedenem Wert?

Die Gruppe Außendienst zahlt 25 € für die erste Bestellung eines Salons und 10 € für jede weitere, ab einem Mindestbestellwert von 150 €. Verglichen wird das Netto der Waren nach Rabatten, ohne Versand.

Drei Bestellungen im Oktober

Salon Haarwerk, erste Bestellung, 412,60 € netto25,00 €

Salon Haarwerk, Folgebestellung, 238,90 € netto10,00 €

Studio Locke, Folgebestellung, 96,40 € netto, unter 150 €0,00 €

Provision für Thomas35,00 €

Die größte Bestellung bringt nicht mehr als eine mittlere. Thomas weiß nach jedem Besuch, was ein neuer Salon ihm bringt, und du weißt, was jeder neue Salon kostet.

Was steht nach einem Monat auf Thomas’ Konto?

Im Oktober werden für Thomas die ersten Bestellungen von vier neuen Salons provisionsfähig und 18 Folgebestellungen seiner Salons, eine davon unter 150 €. Dazu kommen die Buchung von Hand für Salon Kamm & Co. und eine stornierte Folgebestellung aus dem September.

Thomas’ Oktober

4 erste Bestellungen zu je 25 €100,00 €

17 Folgebestellungen zu je 10 €170,00 €

1 Folgebestellung unter 150 €0,00 €

Buchung von Hand: Salon Kamm & Co.25,00 €

Storno einer Folgebestellung aus dem September-10,00 €

Provision im Oktober285,00 €

Am 1. November legt die automatische Auszahlung einen Antrag über 285,00 € an. Nach deiner Freigabe geht er mit der nächsten SEPA-Datei an Thomas.

So stellst du es ein

Wie Salons zu Thomas kommen

Die Eingabe im Warenkorb schaltest du für alle Verkaufskanäle oder je Kanal frei. Für Bestandskunden und die Dauer der Zuordnung legst du fest, was einem Vertreter zusteht.

So findest du sie in den Einstellungen (Partnerprogramm-Menü links unter System → Einstellungen):

  • Karte Werbung · Zuordnung der Kunden → Manuelle Eingabe des Partner-Codes während des Bestellprozesses erlaubenSoll im Warenkorb und im Bestellprozess ein Eingabefeld zur Eingabe des Partner-Codes bzw. eine Übersicht des Partners auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt werden?

  • Karte Werbung · Zuordnung der Kunden → Nur neue Kunden zuordnenIst der Schalter an, werden nur Kunden einem Partner zugeordnet, die noch keine Bestellung im Shop haben, weder mit diesem Kundenkonto noch mit derselben E-Mail-Adresse. Bestandskunden bleiben ohne Partner, auch wenn sie über einen Partner-Link kommen, und ihre Bestellungen bekommen keinen Partner-Code.

  • Karte Werbung · Zuordnung der Kunden → Zuordnung gilt (Monate)Wie viele Monate ein geworbener Kunde für seinen Partner zählt, gerechnet ab „Geworben am“. 0 bedeutet unbegrenzt. Kunden ohne gespeichertes „Geworben am“ sind nie begrenzt. Bestellungen nach dem Ende bekommen keine Provision.

Welche Bestellungen zählen

Für Partner ohne Kundenkonto gelten die Werte unter „Alle Verkaufskanäle“. Wer auf Rechnung liefert, wählt als Bestellstatus zum Beispiel „Abgeschlossen“.

So findest du sie in den Einstellungen (Partnerprogramm-Menü links unter System → Einstellungen):

  • Karte Provision · Provisionsfähige Bestellungen → Alter (in Tagen)Wie alt (in Tagen) muss eine Bestellung mindestens sein, damit diese provisioniert wird?

  • Karte Provision · Provisionsfähige Bestellungen → BestellstatusDer Status, den eine Bestellung haben muss, damit sie provisioniert wird.

    Hinweis:
    Wenn KEIN Bestellstatus ausgewählt ist, dann sind ALLE Bestellstatus außer „Storniert“ gültig. Stornierte Bestellungen erhalten keine neue Provision, auch wenn dieser Status hier ausgewählt ist.

  • Karte Provision · Provisionsfähige Bestellungen → Folgebestellungen provisionierenSollen alle Bestellungen eines Kunden - inkl. sämtlicher Folgebestellungen - provisioniert werden? Ansonsten ist für jeden Kunden nur maximal eine Bestellung provisionsfähig.

  • Karte Provision · Stornierte Bestellungen → Stornierte Bestellungen automatisch ausgleichenSoll für stornierte Bestellungen automatisch eine negative manuelle Buchung zum Ausgleich angelegt werden?

Wie Thomas ausgezahlt wird

Die automatische Auszahlung gilt für alle Verkaufskanäle und für jeden Partner mit der Art der Vergütung „Auszahlung“, mit und ohne Kundenkonto.

So findest du sie in den Einstellungen (Partnerprogramm-Menü links unter System → Einstellungen):

  • Karte Auszahlung · Vergütung → Art der VergütungIn welcher Form sollen die Partner ihre Provision erhalten?

    Gutschein:
    Der Partner kann seine Provision selbstständig in Gutscheine umwandeln und kann diese direkt im Shop einlösen.

    Auszahlung:
    Der Partner kann die Auszahlung der Provision beantragen, oder sie entsteht mit der automatischen Auszahlung. Dazu hinterlegt er seine Kontoverbindung oder sein PayPal-Konto; die Auszahlungen werden im Admin geprüft, bestätigt und per SEPA-Datei oder PayPal ausgezahlt.

  • Karte Auszahlung · Auszahlungswege → SEPA-Überweisung anbietenPartner können Kontoinhaber und IBAN hinterlegen. Ausgezahlt wird mit einer SEPA-Datei für das Online-Banking.

  • Karte Auszahlung · Automatische Auszahlung → Automatische Auszahlung aktivierenAm Auszahlungstag legt die Erweiterung für jeden Partner mit der Art der Vergütung „Auszahlung“ eine Auszahlung über das ganze Guthaben an, abgerundet auf ganze Euro. Es gilt dieselbe Grenze wie beim Antrag des Partners: die kleinste Staffel bzw. der Mindestbetrag der Karte „Auszahlung · Vergütung als Auszahlung“. Die Auszahlungen gehen wie jeder Antrag in die Prüfung.

  • Karte Auszahlung · Automatische Auszahlung → IntervallWie oft automatisch ausgezahlt wird. Den Auszahlungstag legen Wochentag bzw. Tag im Monat darunter fest.

  • Karte Auszahlung · Automatische Auszahlung → Tag im Monat (nur bei „Monatlich“)Gilt bei „Monatlich“: zum 1., zum 15. oder zum letzten Tag des Monats.

Häufige Fragen

Braucht ein Handelsvertreter ein Kundenkonto im Shop?

Nein. Beim Anlegen wählst du Ohne Kundenkonto, dann gibt es den Partner nur in der Administration. Provision, Buchungen und Auszahlungen laufen wie bei jedem Partner. Ohne Kundenkonto gibt es keinen Partnerbereich, keine Mails und kein Auszahlungsdokument; ein Kundenkonto lässt sich später in den Stammdaten zuordnen.

Wie zahle ich für jede Bestellung denselben Betrag, egal wie groß sie ist?

Mit der Art der Provision Je Bestellung: absoluter Betrag, am Partner oder an seiner Partnergruppe. Der Satz ist dann ein Eurobetrag für die ganze Bestellung. Für Folgebestellungen gilt derselbe Betrag oder ein eigener, auch 0. Mit einem Mindestbestellwert bringen kleine Bestellungen keine Provision.

Kann ich so auch einen Tippgeber vergüten?

Ja, die Provision für Tippgeber läuft genauso. Einen Tippgeber, der dir Kunden vermittelt, legst du als Partner ohne Kundenkonto mit eigenem Partner-Code an, und der Kunde tippt den Code im Warenkorb ein. Bezahlt wird ein fester Betrag je Bestellung oder ein Prozentsatz. Soll die Tippgeber Vergütung nur einmal fließen, setzt du den Satz für Folgebestellungen auf 0.

Was bewirkt der Schalter Partnergruppe fest?

Er nimmt den Partner vom automatischen Aufstieg aus. Ohne ihn kann ein Partner, der die Bedingung einer höheren Partnergruppe mit Aufstieg erfüllt, bei der regelmäßigen Prüfung dorthin wechseln. Mit dem Schalter bleibt er in der Partnergruppe, die du ihm gegeben hast, bis du sie selbst änderst.

Was passiert, wenn ein Kunde den Partner-Code vergisst?

Dann gehört die Bestellung keinem Partner. Solange dem Kunden kein Partner zugeordnet ist, zeigt der Warenkorb das Feld für den Partner-Code bei der nächsten Bestellung wieder. Die Provision für die vergessene Bestellung buchst du im Reiter Buchungen von Hand.

Kann ein Vertreter Bestandskunden für sich beanspruchen?

Ab Werk wird jeder Kunde zugeordnet, der den Code eingibt und noch keinen Partner hat. Mit Nur neue Kunden zuordnen zählen nur Kunden, die noch nie im Shop bestellt haben, weder mit diesem Kundenkonto noch mit derselben E-Mail-Adresse. Einen Kunden, der schon zu einem Partner gehört, kann ein anderer Partner ab Werk nicht abwerben.

Wie bekommt ein Vertreter ohne Kundenkonto sein Geld?

Über die automatische Auszahlung. Du trägst Auszahlungsweg und Bankdaten am Partner im Reiter Vergütung ein. Am Auszahlungstag entsteht ein Antrag über das ganze Guthaben, abgerundet auf ganze Euro, und nach deiner Prüfung geht er mit der nächsten SEPA-Datei hinaus.

Wo sehe ich, welche Kunden ein Vertreter geworben hat?

Am Partner im Reiter Kunden & Bestellungen mit allen geworbenen Kunden und Bestellungen, im Reiter Statistiken mit Umsatz und Provision je Monat. Der Vertreter selbst sieht das nur mit einem Kundenkonto in seinem Partnerbereich.

Ausführlich im Handbuch

Weitere Beispiele

Vom Antrag zum Lauf Auszahlung und Buchhaltung Prüfliste, SEPA-Datei oder PayPal, automatische Auszahlung und Dokument. Ansehen → Partner werben Partner Multi-Level-Marketing Partner verdienen an den Bestellungen der Partner, die sie geworben haben, bis Ebene 5. Ansehen → Berater werben Berater Direktvertrieb und Network Marketing Beraterinnen bauen Teams auf, die Teamleiterin verdient an den Bestellungen ihres Teams mit. Ansehen →

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