Werbung und Zuordnung

Womit Partner werben und wie Kunden zu ihnen finden.

Jeder Partner wirbt mit seinem Partner-Code: im Partner-Link (auch Partner-URL oder Affiliate Link), im Kurz-Link, als QR-Code und auf Wunsch mit einem eigenen Partner-Gutschein, der seinen Kunden Rabatt gibt. Wer darüber in den Shop kommt, gehört zum Partner, sein Code steht als Affiliate Code an Kunde und Bestellung. Das Klick-Tracking zeigt, woher die Besucher kommen und welche Klicks zu einer Bestellung führen.

Marketing → Partnerprogramm → Seitenmenü Werbung

Werben im Partnerbereich

Was sieht ein Partner unter „Werben“?

Im Partnerbereich steht auf der Übersicht die Karte Werben. Oben stehen Partner-Code und Gutschein-Code, darunter Partner-Link und Kurz-Link, ganz unten das Feld für einen Link zu einer bestimmten Seite. Jeder Wert hat einen Knopf Kopieren. Was der Partner sieht, folgt aus der Konfiguration unter Werbung · Partner-Link und Werbung · Partner-Gutschein.

  • Partner-Code: daran erkennt der Shop die Kunden des Partners. Der Code steckt in jedem Link; Kunden können ihn auch im Warenkorb eingeben, wenn das eingeschaltet ist.

  • Gutschein-Code: der Code des Partner-Gutscheins, im Beispiel mit 10 Prozent Rabatt. Wer ihn im Warenkorb einlöst, spart und wird dem Partner zugeordnet, auch ohne Klick auf einen Link. Ohne Partner-Gutschein fehlt der Kasten.

  • Partner-Link: die Startseite mit dem Parameter ?partner=LENA. Der Parameter funktioniert an jeder Seite des Shops; seinen Namen legt URL-Parameter für Partner-Code fest. Die Zuordnung läuft im Browser und klappt deshalb auch auf Seiten aus dem HTTP-Cache.

  • Kurz-Link: dein-shop.de/partner/LENA führt zur Startseite, als hätte der Besucher ?partner=LENA aufgerufen. Er erscheint, sobald unter Kurz-Link-Pfad ein Pfad steht, etwa partner. Erlaubt sind Buchstaben, Ziffern und Bindestrich; der Pfad darf keiner Seite des Shops gleichen.

  • Link zu einer bestimmten Seite: Der Partner fügt die Adresse eines Produkts, einer Kategorie oder einer Aktion ein und bekommt denselben Link mit seinem Code. Mehr dazu unten.

  • Das „i“ neben „Werben“ klappt eine Erklärung auf. Sie nennt nur, was in deinem Shop gilt, etwa dass ein Kunde bei seinem bisherigen Partner bleibt, wenn Abwerben aus ist.

QR-Code zum Partner-Link als PNG

Für Flyer, Visitenkarten, Plakate oder die Kasse im Laden gibt es zu jedem Link einen QR-Code. Er entsteht im Browser des Partners, ohne fremden Dienst. Der Knopf erscheint, wenn QR-Code zu Partner-Links anbieten an ist; ab Werk ist er aus.

  1. 1Der Partner klickt neben Partner-Link, Kurz-Link oder einem erstellten Link auf QR-Code.

  2. 2Das Fenster zeigt den QR-Code groß und darunter die Adresse, auf die er führt.

  3. 3PNG herunterladen speichert das Bild für den Druck.

Partner-Link direkt auf der Produktseite

Noch schneller geht es auf der Produktseite selbst: Ein angemeldeter Partner sieht dort über dem Warenkorb-Knopf seinen Individuellen Partner-Link zu genau diesem Produkt. Andere Kunden sehen nichts davon. Eingeschaltet wird das mit Partner-Link auf Produktdetailseite anzeigen; ab Werk ist es aus und setzt eingeschaltete Partner-Links voraus.

  • Der Link ist die Adresse der Produktseite mit dem Partner-Code, so wie der Shop sie unter seiner SEO-Adresse zeigt.

  • Kopieren legt den Link in die Zwischenablage, fertig zum Teilen per Nachricht oder in einem Beitrag.

Partner wählen ihren Code selbst

Ein Partner-Code wie partner-lena-hoffmann ist eindeutig, aber kein Name, den man sich merkt. Deshalb dürfen Partner ihren Partner-Code und den Code ihres Partner-Gutscheins mit Ändern selbst wählen: sofort, erst nach deiner Prüfung oder gar nicht. Ab Werk prüfst du jeden Wunsch.

  • Der Partner tippt den neuen Code ein und klickt auf Speichern. Erlaubt sind mindestens 4 Zeichen aus Buchstaben, Ziffern, Bindestrich und Unterstrich; ein schon vergebener Code wird abgelehnt.

  • Partner dürfen Partner-Code ändern und Partner dürfen Gutschein-Code ändern: „Ja, neuer Code wird direkt geändert“, „Ja, neuer Code muss manuell geprüft werden“ (Vorgabe) oder „Nein“. Mit „Nein“ fehlt der Knopf Ändern.

  • Mit Prüfung gilt bis zur Freigabe der bisherige Code, und der Kasten zeigt „Der Wunsch … wird geprüft.“ Offene Wünsche stehen unter Partner → Code-Wünsche. Die Freigabe ersetzt den Code auch an geworbenen Kunden und Bestellungen.

Der Partner-Gutschein

Wie entsteht der Partner-Gutschein?

Für jeden Partner legt das Plugin automatisch eine Shopware-Aktion mit eigenem Gutschein-Code an, den Partner-Gutschein. Er entsteht schon bei der Anmeldung oder Bewerbung im Shop; Partner, die du im Admin anlegst, bekommen ihn, sobald sie ihren Partnerbereich zum ersten Mal öffnen. Am Partner lässt sich im Reiter Werbung auch eine vorhandene Aktion zuweisen. Die Werte für neue Gutscheine stehen in der Karte Werbung · Partner-Gutschein.

  • Partner-Gutschein aktivieren: ab Werk an. Aus heißt: Neue Partner bekommen keinen Gutschein, der Kasten „Gutschein-Code“ fehlt im Partnerbereich.

  • Art des Nachlasses und Nachlass: prozentual oder absolut in Euro, ab Werk 10 Prozent.

  • Name und Code-Muster: Name der Aktion, ab Werk 10 % Partner-Gutschein - {{ affiliate.code }}, und das Muster des Codes. %s steht für einen Buchstaben, %d für eine Ziffer; aus {{ affiliate.code }}-%s%d%s%d%s%d%s%d wird etwa TIM-K4R7M2P9.

  • Gesamtnutzungen und Nutzungen je Kunde: ab Werk je 999. Dazu Kunden-, Warenkorb- und Produktregeln aus dem Rule Builder und Rabatt - Anwenden auf Warenkorb, Versandkosten oder Gesamtes Set.

  • Verhindert die Kombination mit anderen Aktionen: ab Werk an, damit der Partner-Gutschein nicht mit anderen Gutscheinen zusammen eingelöst wird.

  • Partner-Gutschein automatisch hinzufügen: Kommt ein Kunde über den Partner-Link, liegt der Gutschein ohne Eingabe im Warenkorb, spätestens mit dem ersten Produkt. Ab Werk aus.

Kunden sparen, Partner verdienen: der Gutschein im Warenkorb

Der Kunde löst den Gutschein-Code im Warenkorb wie jeden Gutschein ein. Dabei ordnet das Plugin ihn dem Partner zu, so wie beim Klick auf den Partner-Link. Das gilt nur für Gutscheine freigeschalteter Partner; der Rabatt kommt in jedem Fall, solange die Aktion gilt.

  • Der Partner-Gutschein steht als eigene Position im Warenkorb, im Beispiel 10 Prozent auf 94,80 € gleich 9,48 € Rabatt.

  • Eingelöst wird er im normalen Feld Gutscheincode von Shopware.

Alle Partner-Gutscheine in einer Liste

Unter Werbung → Partner-Gutscheine stehen die Gutscheine aller Partner mit ihrer Nutzung. Gezählt wird jede Bestellung mit dem Code, auch stornierte: Auch dann hat der Code geworben. Beträge stehen netto in der Standardwährung.

  • Code öffnet die Detailseite des Gutscheins, Partner den Partner.

  • Rabatt: Prozent oder Betrag der Aktion. Hat eine Aktion mehrere Rabatte, steht der erste da und dahinter „+1“.

  • Status sagt, ob der Code im Warenkorb funktioniert: Aktiv, Geplant (Gültig ab liegt in der Zukunft), Ausgeschöpft (Max. Nutzungen gesamt erreicht), Abgelaufen (Gültig bis ist vorbei) oder Inaktiv (Aktion ausgeschaltet).

  • Bestellungen, Umsatz netto, Rabatt gesamt und Zuletzt genutzt zeigen, wie viel der Code bringt und was er kostet. Die Zahl der Bestellungen führt direkt zum Reiter „Bestellungen“ des Gutscheins.

  • Über das Spaltenmenü lassen sich Provision, Max. Nutzungen, Aktion, Verkaufskanal und ein offener Code-Wunsch einblenden. Rechts filterst du nach Status, Partner, Nutzung und Verkaufskanal.

Die Detailseite eines Partner-Gutscheins

Die Detailseite zeigt den Gutschein nur an. Bearbeitet wird er in der Aktion von Shopware; dorthin führt Aktion bearbeiten oben rechts.

  • Partner-Gutschein: Code, Status, Partner, Aktion, Rabatt mit seinem Geltungsbereich, Verkaufskanal, Gültig ab und bis und wie viele der erlaubten Nutzungen verbraucht sind.

  • Übersicht: Bestellungen, Kunden, Umsatz netto, Rabatt gesamt, Provision des Partners aus diesen Bestellungen und der Tag der letzten Nutzung.

  • Umsatz 2026: der Umsatz mit dem Code je Monat des Jahres.

  • Der Reiter Bestellungen listet jede Bestellung mit dem Code, die neueste oben. Bestellung gehört zu nennt den Partner der Bestellung: Gehörte der Kunde schon einem anderen Partner, bekommt dieser die Provision. „--“ unter Provision heißt: noch in der Wartezeit oder für einen anderen Partner.

  • Funktioniert der Code nicht mehr, steht oben eine Warnung mit der Meldung, die Kunden im Warenkorb sehen, und ein Link zur Aktion. Der Partner wirbt sonst womöglich weiter mit einem Code, der nichts mehr bringt.

Wie ein Kunde zum Partner kommt

Woran erkennt der Shop, zu welchem Partner ein Kunde gehört?

Provision gibt es nur für Bestellungen mit Partner-Code. Der Code kommt auf vier Wegen in den Shop. Erst merkt sich der Shop ihn für den Besuch, beim Anmelden, Registrieren oder bei einer Gastbestellung schreibt er ihn fest an den Kunden. Ab dann gehört der Kunde dem Partner, und seine Bestellungen tragen den Code, auch ohne neuen Klick. Groß- und Kleinschreibung spielen beim Code keine Rolle.

WegWas passiertWie lange es hält
Partner-Link, Kurz-Link, QR-CodeDer Aufruf speichert den Code in der Sitzung und im Partner-Cookie.Cookie ab Werk 30 Tage, bis der Kunde sich anmeldet oder bestellt
Partner-GutscheinDas Einlösen im Warenkorb ordnet den Kunden dem Partner des Gutscheins zu.Für den Besuch, dann am Kundenkonto
Partner-Code im Warenkorb oder an der KasseDer Kunde gibt den Code selbst ein, wenn die Eingabe eingeschaltet ist.Für den Besuch, dann am Kundenkonto
KundenkontoAnmeldung, Registrierung oder Gastbestellung schreiben den Code an den Kunden, mit „Geworben am“.Dauerhaft, auf Wunsch begrenzt durch „Zuordnung gilt (Monate)“

Partner-Code im Warenkorb und an der Kasse eingeben

Empfehlungen laufen oft mündlich: „Sag einfach, dass du von mir kommst.“ Mit Manuelle Eingabe des Partner-Codes während des Bestellprozesses erlauben bekommen Warenkorb und Kasse ein Feld für den Partner-Code. Ab Werk ist es aus. Das Feld erscheint nur, solange der Kunde noch keinem Partner gehört oder Abwerben erlaubt ist; im Warenkorb auch für Besucher ohne Anmeldung.

  1. 1Der Kunde gibt im Warenkorb unter der Produktnummer den Code in Partner-Code eingeben... ein und bestätigt mit dem Haken.

  2. 2Gehört der Code zu einem aktiven Partner, bestätigt der Shop die Zuordnung. Zu einem unbekannten Code meldet er, dass kein Partner gefunden wurde.

  3. 3An der Kasse zeigt die Karte Partner den aktuellen Partner-Code oder „Kein Partner zugewiesen“.

  4. 4Unter Partner ändern lässt sich der Code dort noch eingeben.

  5. 5Steht der Partner fest und ist Abwerben aus, zeigt die Kasse nur den Code, ohne Eingabefeld.

Welche Kunden zählen und wie lange: abwerben, nur neue Kunden, Laufzeit

Die Karte Werbung · Zuordnung der Kunden legt fest, welche Kunden ein Partner bekommt, ob ein anderer Partner sie übernehmen darf und wie lange die Zuordnung Provision bringt. Ab Werk gehört ein geworbener Kunde dauerhaft seinem ersten Partner.

  • Nur neue Kunden zuordnen: Zugeordnet wird nur, wer im Shop noch nie bestellt hat, weder mit dem Kundenkonto noch mit derselben E-Mail-Adresse. Bestandskunden bleiben ohne Partner, auch wenn sie über einen Partner-Link kommen. Ab Werk aus.

  • Zugewiesene Kunden dürfen von anderen Partnern abgeworben werden: Aus (Vorgabe) bleibt der Kunde bei seinem ersten Partner, auch wenn er später über den Link eines anderen kommt. An übernimmt der neue Partner den Kunden.

  • Zuordnung gilt (Monate): wie viele Monate ab „Geworben am“ ein Kunde Provision bringt; 0 heißt unbegrenzt. Bestellungen nach dem Ende bekommen keine Provision. Beispiel: Bei 24 Monaten bringt ein am 18.10.2026 geworbener Kunde bis Oktober 2028 Provision.

  • Nach Ende der Zuordnung: „Kunde bleibt dem Partner zugeordnet, ohne Provision“ (Vorgabe) oder „Kunde wird frei für andere Partner“. Kunden ohne gespeichertes „Geworben am“ sind nie begrenzt.

Die Liste „Geworbene Kunden“

Unter Werbung → Geworbene Kunden stehen alle Kunden, die einem Partner zugeordnet sind, auch die, die noch nicht bestellt haben. Der Filter rechts zeigt nur die Kunden eines Partners; gesucht wird nach Kundennummer, Name, E-Mail-Adresse oder Partner-Code.

  • Kunde öffnet die Kundendetails, Partner den Partner. „Unbekannt“ steht dort, wenn der Code zu keinem Partner mehr passt.

  • Werbezeitpunkt: wann der Kunde dem Partner zugeordnet wurde. Von ihm aus rechnet die Laufzeit der Zuordnung. Bei Kunden, die schon vor dieser Funktion zugeordnet waren, steht „Unbekannt“; das Plugin setzt dafür bewusst kein geschätztes Datum ein.

  • Provisioniert: „Ja“, sobald mindestens eine Bestellung des Kunden seinem Partner gebuchte Provision gebracht hat; stornierte zählen nicht. Nur diese Kunden zählen für Partnergruppen mit der Kennzahl „Anzahl geworbener Kunden“.

Klicks messen

Was das Klick-Tracking speichert

Ab Werk zählt das Plugin jeden Klick auf einen Partner-Link. Gespeichert werden Zeitpunkt, gekürzte IP-Adresse, User-Agent, Gerät und Browser, die Zielseite ohne Parameter, die Domain der Herkunft und die UTM-Werte; bei bekannten Kunden der Kunde und die erste Bestellung aus dem Klick. Ruft derselbe Besucher den Link erneut auf, entsteht kein neuer Klick, solange Sitzung oder Cookie den Partner kennen; Bots zählen nicht.

  • Klicks auf Partner-Links erfassen: an oder aus je Verkaufskanal. Aus heißt: Keine neuen Klicks, die Provision läuft unverändert weiter.

  • Aufbewahrung in Tagen: ab Werk 365. Ältere Klicks löscht eine geplante Aufgabe einmal am Tag; Statistiken umfassen nur aufbewahrte Klicks.

  • Klickstatistik im Partnerbereich anzeigen: zeigt dem Partner seine Klicks und die Conversion-Rate, ohne IP-Adressen, User-Agents und Kunden. Ab Werk aus.

Die Liste „Klicks“: woher die Besucher kommen

Unter Werbung → Klicks steht jeder gezählte Klick, der neueste oben. Gesucht wird nach Partner, Zielseite, Herkunft oder Kampagne; rechts filterst du nach Partner, Verkaufskanal, Gerät, Zeitraum, Herkunft und danach, ob eine Bestellung folgte.

  • Zeitpunkt öffnet die Detailseite des Klicks, Partner den Partner, dessen Link aufgerufen wurde.

  • Herkunft: die Domain der Seite, von der der Besucher kam, etwa instagram.com. „--“ heißt: direkt aufgerufen, zum Beispiel über einen QR-Code oder einen eingetippten Kurz-Link.

  • Bestellung: die erste Bestellung aus diesem Klick. Weitere Bestellungen bringen dem Partner trotzdem Provision, zählen aber nicht als neue Bestellung aus einem Klick.

  • Erkannt über: woran die Bestellung dem Klick zugeordnet wurde: Sitzung im selben Besuch, Cookie Tage später oder Kunde über das Kundenkonto.

  • Über das Spaltenmenü kommen Zielseite, UTM (Quelle / Kampagne), Gerät, Browser, Gekürzte IP und User-Agent dazu. Einzelne Klicks lassen sich im Zeilenmenü löschen.

Ein Klick im Detail: vom Aufruf bis zur Provision

Die Detailseite zeigt alles, was zu einem Klick gespeichert ist, und was danach geschah. Sie ist nur zum Lesen.

  • Klick: Partner, Verkaufskanal, Zeitpunkt, Zielseite, Herkunft, Kunde, Gerät, Browser und darunter alle fünf UTM-Werte. „Kunde gehört anderem Partner“ zeigt, wenn der Kunde schon einem anderen Partner gehörte und Abwerben aus ist.

  • Bestellung: die erste Bestellung aus dem Klick mit Summe, Status, Erkennung, Zeit bis zur Bestellung und Provision. Bis zum Abgleich steht unter „Gebuchte Provision“ das früheste Datum.

  • Verlauf: Klick, Bestellung, vorläufige und gebuchte Provision und die Einlösung in zeitlicher Folge.

  • Ohne Bestellung steht unter Cookie gültig bis, wie lange eine Bestellung dem Klick noch zugeordnet werden kann.

  • Technische Angaben: gekürzte IP, ob der Partner beim Klick aktiv war, Klick-ID und User-Agent.

Klickstatistik für Partner im Partnerbereich

Mit Klickstatistik im Partnerbereich anzeigen sieht der Partner im Reiter Statistiken seine Klicks und Bestellungen der letzten 30 Tage und die häufigsten Zielseiten. Personenbezogene Angaben sieht er nicht. Zahlen für den ganzen Shop stehen unter Statistiken im Reiter „Klickquellen“, für einen Partner an seiner Detailseite im Reiter „Statistiken“.

  • Klicks · letzte 30 Tage: wie oft die Links des Partners aufgerufen wurden; wiederholte Aufrufe desselben Besuchers zählen in der Regel einmal.

  • Conversion-Rate: der Anteil der Klicks, aus denen eine Bestellung wurde. Im Beispiel 6 Bestellungen aus 38 Klicks, also 15,8 Prozent.

  • Das Diagramm zeigt je Tag Klicks am Tag des Klicks und Bestellungen am Tag der Bestellung.

  • Häufigste Zielseiten: die zehn Seiten, auf denen Besucher über die Links des Partners gelandet sind, mit der Zahl der Klicks.

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Häufige Fragen

Wie bekommt ein Partner seinen Partner-Link?

Er steht im Partnerbereich im Kundenkonto unter Übersicht, Werben, mit Knopf zum Kopieren. Der Link ist die Adresse des Shops mit dem Parameter partner und dem Partner-Code, etwa dein-shop.de/?partner=LENA. Den Parameter kann der Partner an jede Seite des Shops hängen.

Wie lange zählt ein Klick auf den Partner-Link?

Das Partner-Cookie hält den Code ab Werk 30 Tage; diese Cookie Laufzeit stellst du unter Werbung, Cookie ein. Meldet sich der Kunde in dieser Zeit an, registriert sich oder bestellt, hängt der Partner fest am Kundenkonto und gilt auch für spätere Bestellungen.

Wie steht das Partner-Cookie im Cookie-Banner (Cookie Consent)?

Im Cookie-Hinweis von Shopware steht es als Eintrag „Partnerprogramm“, in der Gruppe, die du unter Werbung, Cookie wählst: ab Werk in „Technisch erforderlich“, wahlweise in „Komfortfunktionen“ oder als „Eigene Gruppe“. Es hält den Partner-Code so lange, wie die Speicherdauer (in Tagen) sagt, ab Werk 30 Tage. Ohne Cookie ordnen der Partner-Gutschein und, wenn eingeschaltet, die Eingabe des Partner-Codes im Warenkorb den Kunden zu, im laufenden Besuch, in der Bestellung und im Kundenkonto. Die rechtliche Einordnung klärst du mit deiner Datenschutzberatung.

Muss der Kunde auf den Link klicken, um dem Partner zugeordnet zu werden?

Nein. Er kann auch den Partner-Gutschein im Warenkorb einlösen oder, wenn eingeschaltet, den Partner-Code im Warenkorb oder an der Kasse eingeben. Alle Wege ordnen ihn dem Partner zu.

Kann ein anderer Partner einen Kunden übernehmen?

Ab Werk nicht: Ein geworbener Kunde bleibt bei seinem ersten Partner. Mit dem Schalter zum Abwerben in der Karte Werbung, Zuordnung der Kunden übernimmt der Partner, über dessen Link oder Code der Kunde zuletzt kommt.

Bekommen Partner auch Provision für Bestandskunden?

Ab Werk ja, wenn ein Bestandskunde noch keinem Partner gehört und über einen Partner kommt. Mit „Nur neue Kunden zuordnen“ zählen nur Kunden, die noch nie im Shop bestellt haben, weder mit dem Konto noch mit derselben E-Mail-Adresse.

Brauche ich für QR-Codes ein externes Werkzeug?

Nein. Mit „QR-Code zu Partner-Links anbieten“ erzeugt der Partnerbereich zu jedem Link einen QR-Code im Browser, ohne fremden Dienst, und bietet ihn als PNG zum Herunterladen an.

Hängt die Provision am Klick-Tracking?

Nein. Welcher Partner eine Bestellung bekommt, entscheidet der Partner-Code an Kunde und Bestellung. Das Klick-Tracking zählt nur, woher Besucher kommen, und lässt sich je Verkaufskanal ausschalten, ohne dass sich an der Provision etwas ändert.

Ausführlich im Handbuch

Weitere Kapitel

Provision Welche Bestellungen Provision bringen, wie viel je Art, ab wann sie gebucht wird und was bei Storno passiert. Ansehen → Provisionsregeln Andere Sätze für Produkte, Kategorien, dynamische Produktgruppen und Kunden, mit Priorität, Zeitraum und Regel aus dem Rule Builder. Ansehen → Partnergruppen Bronze, Silber, Gold: eigene Sätze für Gruppen von Partnern, mit Priorität und automatischem Aufstieg nach Umsatz, Bestellungen oder Kunden. Ansehen →