Anmeldung

Kunden werden Partner mit einem Klick oder per Bewerbung.

Im Kundenkonto steht der Menüpunkt Partnerprogramm. Er führt zur Anmeldeseite, die zeigt, was Partner verdienen. Du legst fest, ob Kunden mit einem Klick Partner werden oder sich mit Wunsch-Code und Nachricht bewerben, wer teilnehmen darf und was neue Partner zum Start bekommen.

Shop: Kundenkonto → Partnerprogramm. Einstellungen: Partnerprogramm → Seitenmenü System → Einstellungen → Karte Partner · Anmeldung

Wo Kunden Partner werden

Wo finden Kunden das Partnerprogramm?

In der Navigation des Kundenkontos steht der Menüpunkt Partnerprogramm, sobald das Plugin im Verkaufskanal aktiv ist. Ist der Kunde noch kein Partner, öffnet er die Anmeldeseite, sonst den Partnerbereich. Gäste ohne Kundenkonto haben keinen Zugang.

  • Menüpunkt „Partnerprogramm“ unter Übersicht, Persönliches Profil, Adressen und Bestellungen. Die Anmeldeseite liegt unter /dvsn/affiliate/register.

  • Drei Wege zum Partner: Der Kunde meldet sich auf der Anmeldeseite an oder bewirbt sich; die automatische Anmeldung macht ihn ohne eigenen Klick zum Partner; oder du legst ihn in der Administration an (Kapitel Partner verwalten).

Die Anmeldeseite

Was zeigt die Anmeldeseite, bevor sich ein Kunde anmeldet?

Die Anmeldeseite wirbt für dein Programm: Sie zeigt Provision, Rabatt für geworbene Kunden, Wartezeit und Einlöseweg. Alle Werte kommen aus deinen Einstellungen, du pflegst nichts doppelt. Die Einleitung passt sich an, je nachdem ob Partner mit Link und Gutschein-Code, nur mit Link oder nur mit Code werben.

  • Kopf: „Empfiehl uns gerne weiter und verdiene selbst mit“ mit Einleitung und Chips, zum Beispiel „10 % Rabatt für geworbene Kunden“ (mit Partner-Gutschein) und „Gutschein oder Auszahlung“. Gibt es nur für die erste Bestellung Provision, steht „Für die erste Bestellung“ dabei.

  • Provision rechts, etwa „5 % vom Nettowert jeder Bestellung“, dazu „14 Tage bis zur Gutschrift“ aus der Wartezeit. Die zweite Kennzahl ist der höchste Satz der Partnergruppen („bis 10 % mit Partnergruppen“), ohne Gruppen der Kundenrabatt oder der Mindestbetrag zum Einlösen.

  • So funktioniert's in drei Schritten: Anmelden oder Bewerben, Link oder Gutschein-Code teilen, Provision erhalten.

  • Was Partner verdienen: Provision, Folgebestellungen, Gutschein-Code, Startguthaben, Gutschrift und Einlösen. Sind Provisionsregeln eingeschaltet, steht darunter „Für einzelne Produkte können andere Sätze gelten.“

  • Partnergruppen: Gibt es Partnergruppen, zeigt die Seite die Leiter vom Einstieg mit der Anmeldung bis zur höchsten Gruppe, je mit Satz und Bedingung für den Aufstieg.

Sofort Partner werden: ein Klick auf „Jetzt Partner werden“

Mit dem Verhalten „Kunden werden direkt freigeschaltet“ (ab Werk) endet die Seite mit einem Knopf. Der Kunde ist danach sofort Partner, mit Partner-Code, Partner-Link und, wenn eingeschaltet, Partner-Gutschein und Startguthaben.

  1. 1Ist die Pflicht-Checkbox eingeschaltet, setzt der Kunde den Haken bei „Ja, ich habe die AGB gelesen und bin damit einverstanden!“. Den Text änderst du in den Textbausteinen.

  2. 2Der Kunde klickt auf Jetzt Partner werden.

  3. 3Der Partnerbereich öffnet sich mit Provision, Codes und Links. Wie er aufgebaut ist, beschreibt das Kapitel Partnerbereich.

Bewerbung: Wunsch-Code, Vorschau und eine Nachricht

Mit dem Verhalten „Kunden müssen sich bewerben und manuell freigeschaltet werden“ zeigt die Seite das Formular „Bewerbung“. Der Kunde wählt seinen Code selbst und schreibt, wie er werben möchte. Du entscheidest danach in der Administration unter Partner → Bewerbungen.

  1. 1Der Kunde trägt seinen Wunsch-Code ein: mindestens 4, höchstens 32 Zeichen aus Buchstaben, Ziffern, Bindestrich und Unterstrich.

  2. 2Darunter zeigt die Vorschau den Partner-Link mit diesem Code und passt sich beim Tippen an: mit Kurz-Link-Pfad etwa dein-shop.de/partner/SABINEFLOW, sonst mit dem URL-Parameter.

  3. 3Gutschein-Code (Vorschau) zeigt den künftigen Code des Partner-Gutscheins nach dessen Code-Muster, dazu den Rabatt für Kunden. Zufallszeichen aus dem Muster erscheinen als Punkte und werden beim Absenden ersetzt.

  4. 4Wie wird für uns geworben? ist Pflicht. Ein paar Sätze reichen: Kanäle, Reichweite, Themen.

  5. 5Der Kunde setzt, falls verlangt, den Haken und klickt auf Bewerbung absenden.

Was sieht der Kunde, nachdem er sich beworben hat?

Bis zu deiner Entscheidung zeigt der Menüpunkt Partnerprogramm den Stand der Bewerbung statt des Partnerbereichs. Den Partner-Gutschein legt das Plugin schon mit der Bewerbung an; Kunden ordnet er erst nach der Freigabe dem Partner zu.

  • Bewerbung erhalten mit dem Verlauf „Bewerbung gesendet“ (mit Datum), „Prüfung“ und „Freischaltung“.

  • Bewerbung: Wunsch-Code und Nachricht, wie der Kunde sie abgeschickt hat, mit dem Hinweis auf den Support für Änderungen.

  • Bewerbung abgelehnt: Hast du einen öffentlichen Grund eingetragen, steht er unter „Begründung“. Ohne Grund steht nur die Ablehnung mit der Bitte, sich bei Fragen an den Shop zu wenden.

So findest du sie in den Einstellungen (Partnerprogramm-Menü links unter System → Einstellungen):

  • Karte System · E-Mails an Partner → E-Mail bei angenommener Bewerbung aktivierenSoll der Partner per E-Mail informiert werden, sobald seine Bewerbung angenommen wurde?

  • Karte System · E-Mails an Partner → E-Mail bei abgelehnter Bewerbung aktivierenSoll der Partner per E-Mail informiert werden, sobald seine Bewerbung abgelehnt wurde?

Wer teilnehmen darf

Wer darf Partner werden? Kundengruppen, Mindestumsatz und Pflicht-Checkbox

Die Karte Partner · Anmeldung legt fest, wie Kunden teilnehmen und wer darf. Nur wenn alle Bedingungen erfüllt sind, kann sich ein Kunde anmelden oder bewerben. Ein Beispiel: Nur Endkunden, die selbst schon für 100 Euro gekauft haben, dürfen Partner werden.

So findest du sie in den Einstellungen (Partnerprogramm-Menü links unter System → Einstellungen):

  • Karte Partner · Anmeldung → VerhaltenWie dürfen sich Kunden am Partnerprogramm anmelden?

    Kunden werden direkt freigeschaltet:
    Der Kunde wird automatisch am Partnerprogramm registriert und erhält je nach Konfiguration der Erweiterung direkt einen Partner-Code und einen Partner-Gutschein.

    Kunden müssen sich bewerben und manuell freigeschaltet werden:
    Der Kunde muss sich für das Partnerprogramm bewerben und kann einen individuellen Partner-Code angeben. Der Partner muss in der Administration manuell freigeschaltet werden.

  • Karte Partner · Anmeldung → Gültige KundengruppenNur diese Kundengruppen sind für das Partnerprogramm freigeschaltet.

    Hinweis:
    Wenn KEINE Kundengruppen ausgewählt sind, dann sind ALLE Kundengruppen gültig.

  • Karte Partner · Anmeldung → Mindestumsatz (in EUR)Wie viel muss ein Kunde bisher netto umgesetzt haben, damit das Partnerprogramm angeboten wird?
    Es gelten die gleichen Regeln für „gültige“ Bestellungen, wie unten angegeben.

  • Karte Partner · Anmeldung → Verpflichtende Checkbox aktivierenSoll einem Kunden bei der Registrierung am Partnerprogramm eine verpflichtende Checkbox angezeigt werden? Die Checkbox lässt den Partner in der Standardeinstellung der Erweiterung die AGB des Shops akzeptieren. Der Text an der Checkbox kann in den Textbausteinen geändert werden.

Was sehen Kunden, die noch nicht teilnehmen dürfen?

Wer unter dem Mindestumsatz liegt, sieht statt des Formulars „Bald kannst du Partner werden“ mit seinem Fortschritt. Das macht neugierig auf den nächsten Einkauf. Im Beispiel liegt das Ziel bei 100 Euro, der Kunde hat für 64,20 Euro gekauft, es fehlen noch 35,80 Euro.

  • Einkauf bisher mit Balken und dem Satz „Gezählt wird der Warenwert der bisherigen Bestellungen ohne Steuer und Versand.“

  • fehlen noch und Ziel: der Betrag bis zum Mindestumsatz und der Mindestumsatz selbst.

  • Darunter stehen „So funktioniert's“ und Was Partner dann verdienen, damit der Kunde weiß, worauf er hinarbeitet.

  • Falsche Kundengruppe: Gehört der Kunde nicht zu den gültigen Kundengruppen, zeigt die Seite nur „Leider ist eine Teilnahme an unserem Partnerprogramm nicht möglich.“

Automatische Anmeldung: Partner werden ohne eigenen Klick

Mit Kunden werden automatisch angemeldet wird ein Kunde Partner, sobald er das Partnerprogramm im Kundenkonto aufruft oder eine neue Bestellung aufgibt. Das gilt nur mit dem Verhalten „Kunden werden direkt freigeschaltet“ und wenn alle Voraussetzungen der Karte erfüllt sind; eine Pflicht-Checkbox wird dabei nicht abgefragt. So wird aus jedem Käufer ein Empfehler, etwa für „Kunden werben Kunden“ mit Gutschein.

So findest du sie in den Einstellungen (Partnerprogramm-Menü links unter System → Einstellungen):

  • Karte Partner · Anmeldung → Kunden werden automatisch angemeldetSollen Kunden automatisch am Partnerprogramm registriert werden, wenn diese 1.) das Partnerprogramm im Kundenkonto aufrufen oder 2.) eine neue Bestellung aufgeben? Für eine automatisierte Anmeldung müssen in jedem Fall alle Voraussetzungen dieser Karte erfüllt sein. Zudem muss das „Verhalten“ auf „Kunden werden direkt freigeschaltet“ gestellt sein.

Was neue Partner bekommen

Welchen Partner-Code bekommt ein neuer Partner?

Bei der Sofort-Anmeldung und der automatischen Anmeldung baut das Plugin den Code aus dem Partner-Code-Muster, bei einer Bewerbung gilt der Wunsch-Code. Ab Werk lautet das Muster partner-{{ customer.firstName }}-{{ customer.lastName }}: Aus Lena Hoffmann wird partner-Lena-Hoffmann. Codes behalten ihre Schreibweise, beim Vergleich spielt Groß- und Kleinschreibung keine Rolle.

So findest du sie in den Einstellungen (Partnerprogramm-Menü links unter System → Einstellungen):

  • Karte Partner · Vorgaben für neue Partner → Partner-Code-MusterHier lässt sich ein Muster für den Partner-Code festlegen. Die Variable customer (der Kunde) steht zur Verfügung. Dazu die Platzhalter %s für einen Buchstaben und %d für eine Zahl verwenden. Alle Zeichen außer Zahlen, Buchstaben und Bindestrichen werden gefiltert.

    Beispiel:
    code-%s%s%s%s%d%d%d%d

  • Erlaubte Zeichen: Buchstaben ohne Umlaute, Ziffern, Bindestrich und Unterstrich. Alles andere fällt weg, auch Leerzeichen und Umlaute: Aus Jürgen Müller wird partner-Jrgen-Mller.
  • Zufallszeichen: %s steht für einen Buchstaben, %d für eine Ziffer. Aus code-%s%s%s%s%d%d%d%d wird etwa code-kbtw4827. Die Buchstaben i, l und o und die Ziffern 0 und 1 kommen nicht vor, damit nichts verwechselt wird.
  • Doppelter Code: Gibt es den Code schon, hängt das Plugin einen Bindestrich und acht Zeichen an, zum Beispiel partner-Lena-Hoffmann-3f9a0c2e.

Mit welcher Provision startet ein neuer Partner?

Die Karte Partner · Vorgaben für neue Partner gibt jedem neuen Partner Art und Satz der Provision, den Folgesatz, Mindestbestellwert und Höchstprovision mit, dazu auf Wunsch eine Partnergruppe. Die Werte gelten bei der Anmeldung; bestehende Partner behalten ihre Sätze und werden am Partner oder über ihre Partnergruppe geändert. Mehr im Kapitel Provision.

So findest du sie in den Einstellungen (Partnerprogramm-Menü links unter System → Einstellungen):

  • Karte Partner · Vorgaben für neue Partner → Art der ProvisionAuf welcher Basis soll der Partner eine Provision für eine geworbene Bestellung erhalten? Kann nach der Registrierung in der Administration pro Partner individuell angepasst werden.

    Prozentual:
    Der Partner erhält einen prozentualen Anteil (z. B. 5 %) des Netto-Umsatzes einer geworbenen Bestellung als Provision.

    Absolut (pro Bestellung):
    Der Partner erhält immer einen festen Betrag (z. B. 5,- EUR) für eine geworbene Bestellung, unabhängig vom Bestellwert.

    Absolut (pro Stück):
    Der Partner erhält immer einen festen Betrag (z. B. 0,10 EUR) für jede Stückzahl innerhalb einer geworbenen Bestellung, unabhängig vom Bestellwert oder Warenwert des Produkts.

  • Karte Partner · Vorgaben für neue Partner → Provision (absolut oder prozentual)Die initiale Provision des Partners in Prozent (z. B. 5 %) oder in der Standardwährung (z. B. 5,- EUR). Kann nach der Registrierung in der Administration pro Partner individuell angepasst werden.

  • Karte Partner · Vorgaben für neue Partner → Partnergruppe für neue PartnerNeue Partner bekommen zusätzlich zu den Sätzen oben diese Partnergruppe. Es zählt nur eine aktive Partnergruppe; leer heißt keine Partnergruppe.

Startguthaben: ein Geschenk zur Anmeldung

Mit eingeschaltetem Startguthaben bekommt jeder Partner bei der Anmeldung einmal ein Guthaben, ab Werk 5 Euro. Es steht als manuelle Buchung mit dem öffentlichen Kommentar „Startguthaben“ in den Buchungen und zählt wie Provision. Das gilt für die Sofort-Anmeldung, die automatische Anmeldung und die Bewerbung.

  • Die Anmeldeseite nennt das Startguthaben unter „Was Partner verdienen“, etwa „5,00 € zum Start“.

So findest du sie in den Einstellungen (Partnerprogramm-Menü links unter System → Einstellungen):

  • Karte Partner · Startguthaben → Startguthaben aktivierenSoll für jeden Partner automatisch ein Startguthaben angelegt werden? Das Startguthaben wird als manuelle Buchung hinzugefügt. Der öffentliche Kommentar zu dieser Buchung kann in den Textbausteinen angepasst werden.

  • Karte Partner · Startguthaben → GuthabenDas Startguthaben in der Standardwährung (z. B. 5,- EUR) für jeden Partner nach der Registrierung.

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Häufige Fragen

Braucht ein Kunde ein Kundenkonto, um Partner zu werden?

Ja. Die Anmeldeseite liegt im Kundenkonto, Gäste haben keinen Zugang. Partner ohne Kundenkonto, etwa ein Vergleichsportal, legst du in der Administration von Hand an.

Kann ich nur bestimmte Kunden ins Partnerprogramm lassen?

Ja, auf drei Wegen: mit gültigen Kundengruppen, mit einem Mindestumsatz, den der Kunde selbst schon gekauft haben muss, und mit der Bewerbung, bei der du jeden Partner selbst freischaltest. Die Wege lassen sich kombinieren.

Wie wird der Mindestumsatz berechnet?

Es zählt der Warenwert aller bisherigen Bestellungen des Kunden ohne Steuer und Versand, in der Standardwährung. Stornierte Bestellungen zählen nicht, und eine Bestellung zählt erst nach der Wartezeit aus „Alter (in Tagen)“. Liegt der Kunde darunter, sieht er seinen Fortschritt und den fehlenden Betrag.

Kann ein Partner seinen Code selbst wählen?

Bei der Bewerbung wählt er einen Wunsch-Code. Später ändert er Partner-Code und Gutschein-Code im Partnerbereich, sofort oder nach deiner Prüfung, je nach Einstellung in der Karte „Partner · Code-Änderungen“.

Was sieht ein Kunde nach einer Ablehnung?

Im Kundenkonto steht „Bewerbung abgelehnt“ und, wenn du einen öffentlichen Grund eingetragen hast, die Begründung. Eine abgelehnte Bewerbung kannst du später in der Administration noch freigeben.

Kann ich jeden Kunden automatisch zum Partner machen?

Ja, mit „Kunden werden automatisch angemeldet“. Der Kunde wird Partner, sobald er das Partnerprogramm im Kundenkonto aufruft oder eine Bestellung aufgibt. Das gilt nur bei Sofort-Anmeldung und wenn Kundengruppe und Mindestumsatz passen.

Wo ändere ich die Texte der Anmeldeseite?

Alle Texte stehen in den Textbausteinen von Shopware unter Einstellungen, Textbausteine, auch der Text der Pflicht-Checkbox. Provision, Rabatt, Tage und Beträge setzt die Seite aus deinen Einstellungen selbst ein.

Ausführlich im Handbuch

Weitere Kapitel

Werbung Partner-Link, Kurz-Link, QR-Code und Partner-Gutschein, die Zuordnung der Kunden und das Klick-Tracking. Ansehen → Provision Welche Bestellungen Provision bringen, wie viel je Art, ab wann sie gebucht wird und was bei Storno passiert. Ansehen → Provisionsregeln Andere Sätze für Produkte, Kategorien, dynamische Produktgruppen und Kunden, mit Priorität, Zeitraum und Regel aus dem Rule Builder. Ansehen →