Beispiel · Naturkosmetik-Shop

Die Werberin, die für jede neue Kundin einmal 10 € bekommt.

Carina Heller kauft ihre Gesichtspflege seit Jahren im selben Naturkosmetik-Shop und schickt ihren Freundinnen gern den Link. Der Shop will dafür keine Provision auf jede künftige Bestellung zahlen, sondern eine klare Werbeprämie: 10 € für jede neue Kundin, einmal, als Gutschein für Carinas nächsten Einkauf. Bestandskundinnen, Kleinstbestellungen und ein zweites Konto im eigenen Haushalt sollen leer ausgehen. Das Partnerprogramm rechnet genau das, ohne Liste von Hand.

Ein fester Betrag, einmal

Absolut je Bestellung, ohne Folgebestellungen: Für jede geworbene Kundin zählt genau eine Bestellung.

Nur echte Neukunden

Wer schon einmal bestellt hat, mit dem Konto oder derselben E-Mail-Adresse, wird keinem Werber zugeordnet.

Die Prämie als Gutschein

Carina löst ihr Guthaben im Partnerbereich als Gutschein über 10 € ein. Das Geld bleibt im Shop.

So läuft es ab

Wie wird aus der Provision eine feste Prämie?

In den Vorgaben für neue Partner stellst du die Art der Provision auf Absolut (pro Bestellung) und die Provision (absolut oder prozentual) auf 10. Dann schaltest du bei den provisionsfähigen Bestellungen Folgebestellungen provisionieren aus. Für jeden geworbenen Kunden ist damit nur noch eine Bestellung provisionsfähig, und aus der Provision je Bestellung wird eine Prämie je Neukunde.

  • Die Anmeldeseite sagt es selbst: Unter Partnerprogramm im Kundenkonto steht bei Provision „10,00 € für die erste Bestellung“, oben der Hinweis Für die erste Bestellung und bei Folgebestellungen „nur die erste Bestellung eines Kunden“. Carina weiß vor dem ersten Link, was sie bekommt.

  • Teilnehmen: Steht das Verhalten auf Kunden werden direkt freigeschaltet, genügt ein Klick auf Jetzt Partner werden. Danach teilt Carina ihren Partner-Link oder nennt ihren Gutschein-Code.

  • Wer schon Partner ist: Die Vorgaben gelten für neue Partner. Bestehende Partner behalten ihren Satz, bis du ihn am Partner im Reiter Provision umstellst.

Wer zählt als neue Kundin?

Mit Nur neue Kunden zuordnen ordnet das Plugin nur Kunden einem Partner zu, die noch keine Bestellung im Shop haben, weder mit ihrem Konto noch mit derselben E-Mail-Adresse. Claudia Wendt hat vor zwei Jahren schon einmal bestellt. Kommt sie jetzt über Carinas Link, bleibt sie ohne Partner, ihre Bestellung bekommt keinen Partner-Code, und Carina bekommt für sie keine Prämie.

  • Gäste: Bestellt jemand zweimal als Gast mit derselben E-Mail-Adresse, ist die zweite Bestellung eine Folgebestellung. Das regelt Gastbestellungen mit gleicher E-Mail-Adresse sind Folgebestellungen, ab Werk an.

  • Der Rabatt der Freundin: Carinas Partner-Gutschein ist eine Aktion in Shopware. Auch Claudia kann ihn einlösen und spart, zugeordnet wird sie trotzdem nicht. Mit Nutzungen je Kunde auf 1 gilt der Rabatt einmal je Kundin, und eine Kunden-Regel aus dem Rule Builder in der Karte des Partner-Gutscheins grenzt ihn weiter ein.

  • Kein Abwerben: Eine Kundin, die schon über eine andere Werberin kam, bleibt ab Werk dort. Sie bringt Carina auch dann keine Prämie, wenn sie später Carinas Link nutzt.

Warum zählt nur die erste Bestellung?

Die Prämie hängt an der ersten Bestellung, die das Plugin für einen geworbenen Kunden bewertet. Jede weitere Bestellung ist eine Folgebestellung und bringt bei ausgeschalteten Folgebestellungen 0,00 €, auch dann, wenn die erste selbst nichts gebracht hat. Ralf Brenner, Carinas Nachbar, kauft über ihren Link zuerst nur eine Haarseife für 11,90 €. Mit einem Mindestbestellwert von 30 € liegt diese Bestellung darunter, und seine große Bestellung zwei Wochen später ist schon eine Folgebestellung.

  • Mindestbestellwert: Er verhindert Prämien für Kleinstbestellungen und macht die erste Bestellung zur einzigen Gelegenheit. Schreib die Grenze deshalb in die Bedingungen deines Programms, etwa „ab 30 € Einkauf“, oder lass das Feld leer.

  • Wartezeit: Ab Werk bewertet das Plugin eine Bestellung erst, wenn sie 14 Tage alt ist (Alter (in Tagen)). Wird sie vorher storniert, bewertet es sie nie, und die nächste Bestellung des Kunden ist die erste.

  • Storno nach der Buchung: Wird die erste Bestellung erst später storniert, gleicht Stornierte Bestellungen automatisch ausgleichen die Prämie mit einer negativen Buchung aus. Weitere Bestellungen dieses Kunden bleiben Folgebestellungen.

Was ist mit einem zweiten Konto im eigenen Haushalt?

Ein neues Konto mit neuer E-Mail-Adresse ist für den Shop eine neue Kundin. Dafür gibt es die Betrugsprüfung: Nach jeder gebuchten Prämie vergleicht das Plugin die Bestellung mit den Angaben der Werberin. Uwe Heller, Carinas Mann, legt ein eigenes Konto an und bestellt über ihren Link. Die Bestellung bringt 10 €, und unter Betrugsprüfung steht ein offener Fall mit den Gründen Gleiche Adresse und Nachname + PLZ.

  • Kein Betrug: Die Prämie bleibt stehen, der Fall ist erledigt. Die Prüfung markiert nur, entscheiden tust du.

  • Betrugsversuch: Das Plugin bucht die 10 € mit einer negativen manuellen Buchung zurück. Carina sieht sie im Partnerbereich mit dem Hinweis „Korrektur zu Bestellung“ und der Bestellnummer.

  • Eigene Bestellungen: Bestellt Carina selbst über ihren Link oder als Gast mit ihrer E-Mail-Adresse, gibt es keine Prämie, solange Partner erhalten Provision für eigene Bestellungen aus ist, wie ab Werk.

Wie wird die Prämie zum Gutschein?

Steht die Art der Vergütung auf Gutschein, bleibt jede Prämie im Shop. Die Installation legt drei Staffel-Gutscheine an, darunter „Partner-Provision 10,-“. Steht die Art der Umwandlung auf Umwandlung in Staffelungen, passt jede Prämie genau auf einen Gutschein: Carina wählt im Partnerbereich unter Provision den Betrag und klickt auf Gutschein über 10,00 € erstellen.

  • Der Code: Er steht sofort im Verlauf, wird an der Kasse eingegeben und gilt genau einmal.

  • Mehr auf einmal: Nach drei neuen Kundinnen kann Carina auch den Gutschein über 25 € wählen, der Rest bleibt im Guthaben.

  • Für dich: Jeder erstellte Gutschein steht in der Liste Provisionsgutscheine mit Partner, Code, Wert und Status.

Die Rechnung

Was bringen Tobias und Ralf?

Carina bekommt 10 € je neuer Kundin, mit einem Mindestbestellwert von 30 €. Ihr Partner-Gutschein gibt 10 Prozent Rabatt. Gemessen wird am Netto der Waren nach Rabatten, ohne Versand, mit 19 Prozent Umsatzsteuer.

Tobias Kern, erste Bestellung

Gesichtscreme und Reinigungsgel, brutto59,50 €

Partner-Gutschein 10 %-5,95 €

Versand (zählt nicht)4,90 €

Netto der Waren nach Rabatt45,00 €

Prämie für Carina10,00 €

Ralf Brenner, zwei Bestellungen

Erste Bestellung, Haarseife, netto10,00 €

Prämie, unter dem Mindestbestellwert0,00 €

Zwei Wochen später, netto60,00 €

Prämie, Folgebestellung0,00 €

Prämie für Carina0,00 €

Was steht nach fünf Empfehlungen im Guthaben?

Monika Lehmann bestellt zum ersten Mal für 70,00 € netto. Claudia Wendt ist Bestandskundin und bleibt ohne Partner. Für Uwe Heller entscheidest du in der Betrugsprüfung auf Betrugsversuch.

Carinas Guthaben

Tobias Kern, erste Bestellung10,00 €

Monika Lehmann, erste Bestellung10,00 €

Ralf Brenner, erste Bestellung unter 30 €0,00 €

Claudia Wendt, Bestandskundin0,00 €

Uwe Heller, Prämie10,00 €

Uwe Heller, Korrektur nach Betrugsversuch-10,00 €

Verfügbar für zwei Gutscheine über 10 €20,00 €

Für den Shop kostet jede neue Kundin genau 10 €, gleich wie oft sie danach bestellt. Mit einer Provision in Prozent wie im Beispiel Kunden werben Kunden wächst der Betrag mit jeder Folgebestellung.

So stellst du es ein

Die Prämie

In derselben Karte steht darüber die Art der Provision auf Absolut (pro Bestellung). Beides bekommt jede neue Partnerin bei der Anmeldung.

So findest du sie in den Einstellungen (Partnerprogramm-Menü links unter System → Einstellungen):

  • Karte Partner · Vorgaben für neue Partner → Provision (absolut oder prozentual)Die initiale Provision des Partners in Prozent (z. B. 5 %) oder in der Standardwährung (z. B. 5,- EUR). Kann nach der Registrierung in der Administration pro Partner individuell angepasst werden.

  • Karte Partner · Vorgaben für neue Partner → MindestbestellwertVorgabe für neue Partner in der Standardwährung: Liegt der Betrag, aus dem die Provision berechnet wird, darunter, gibt es für die Bestellung keine Provision. Leer: keine Grenze. Bestehende Partner werden am Partner oder über ihre Partnergruppe geändert.

  • Karte Provision · Provisionsfähige Bestellungen → Folgebestellungen provisionierenSollen alle Bestellungen eines Kunden - inkl. sämtlicher Folgebestellungen - provisioniert werden? Ansonsten ist für jeden Kunden nur maximal eine Bestellung provisionsfähig.

Nur Neukunden, keine zweiten Konten

Alle fünf Prüfungen der Betrugsprüfung sind ab Werk an, neben der Anschrift auch Verdacht: gleicher Nachname und gleiche PLZ. Nutzungen je Kunde stellst du in der Karte des Partner-Gutscheins auf 1.

So findest du sie in den Einstellungen (Partnerprogramm-Menü links unter System → Einstellungen):

  • Karte Werbung · Zuordnung der Kunden → Nur neue Kunden zuordnenIst der Schalter an, werden nur Kunden einem Partner zugeordnet, die noch keine Bestellung im Shop haben, weder mit diesem Kundenkonto noch mit derselben E-Mail-Adresse. Bestandskunden bleiben ohne Partner, auch wenn sie über einen Partner-Link kommen, und ihre Bestellungen bekommen keinen Partner-Code.

  • Karte Werbung · Betrugsprüfung → Verdacht: gleiche Anschrift wie der PartnerMarkiert eine Bestellung, deren Rechnungs- oder Lieferanschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Land) eine Anschrift des Partners ist. Schreibweisen wie „Str.“ und „Straße“ gelten als gleich.

Die Prämie als Gutschein

Die Art der Vergütung steht ab Werk auf Gutschein, die Art der Umwandlung auf Umwandlung in Staffelungen. Gutschein 1 ist nach der Installation „Partner-Provision 10,-“.

So findest du sie in den Einstellungen (Partnerprogramm-Menü links unter System → Einstellungen):

  • Karte Auszahlung · Vergütung als Gutschein → Gutschein 1Ein Gutschein, den der Partner einlösen kann.

    Hinweis:
    Der Gutschein muss individuelle Aktionscodes verwenden, und der Rabatt muss absolut sein.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Werbeprämie und Provision?

Eine Werbeprämie ist ein fester Betrag für jeden neuen Kunden und wird einmal gezahlt. Eine Provision rechnet von jeder Bestellung, meist in Prozent und oft auch für Folgebestellungen. Im Partnerprogramm ist die Prämie eine Provision mit der Art „Absolut (pro Bestellung)“ und ausgeschalteten Folgebestellungen.

Kann ich die Prämie auszahlen statt als Gutschein?

Ja. Mit der Art der Vergütung „Auszahlung“ beantragt die Werberin ihr Guthaben im Partnerbereich, und du zahlst es nach deiner Prüfung per SEPA-Datei oder PayPal aus. Mit „Gutschein und Auszahlung“ wählt sie selbst.

Bekommt auch die neue Kundin etwas?

Ja, über den Partner-Gutschein der Werberin: ab Werk 10 Prozent Rabatt, wahlweise ein fester Betrag in Euro. Wer ihn einlöst und neu ist, wird der Werberin zugeordnet. Mit Nutzungen je Kunde auf 1 gilt der Rabatt einmal je Kundin.

Gibt es die Prämie auch für Bestandskunden?

Nicht mit „Nur neue Kunden zuordnen“. Dann zählt nur, wer noch nie im Shop bestellt hat, weder mit dem Konto noch mit derselben E-Mail-Adresse. Ohne den Schalter gibt es die Prämie auch für Bestandskunden, die noch keinem Partner gehören und über einen Partner kommen.

Was passiert, wenn die erste Bestellung storniert wird?

Wird sie innerhalb der Wartezeit storniert, ab Werk 14 Tage, bewertet das Plugin sie nicht, und die nächste Bestellung des Kunden zählt als erste. Wird sie nach der Buchung storniert, gleicht eine negative Buchung die Prämie aus, und weitere Bestellungen bleiben Folgebestellungen ohne Prämie.

Kann eine Werberin für dieselbe Kundin zweimal eine Prämie bekommen?

Nein. Eine geworbene Kundin gehört ab Werk dauerhaft zu ihrer Werberin, und mit ausgeschalteten Folgebestellungen ist je Kundin nur eine Bestellung provisionsfähig. Bestellt sie später als Gast mit derselben E-Mail-Adresse, ist auch das eine Folgebestellung.

Ausführlich im Handbuch

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