Übersicht

Auf einen Blick sehen, was das Partnerprogramm bringt.

Das Dashboard ist die Startseite des Partnerprogramms: Es sagt, ob etwas zu tun ist, vergleicht die Kennzahlen eines Zeitraums mit dem Zeitraum davor und zeigt das Guthaben aller Partner. Die Statistiken werten das ganze Programm über einen frei gewählten Zeitraum aus, von den besten Partnern bis zu den Klickquellen.

Marketing → Partnerprogramm → Seitenmenü Übersicht → Dashboard bzw. Statistiken

Das Dashboard

Was zeigt das Dashboard des Partnerprogramms?

Ein Klick auf Marketing → Partnerprogramm öffnet das Dashboard. Oben stehen die Statuszeile und acht Kennzahlen, darunter unter Aktuell die Aufgaben und das Guthaben der Partner, unter Partner die besten Partner und die Partnergruppen. Alle Zahlen gelten für alle Verkaufskanäle zusammen: netto ohne Versandkosten in der Standardwährung, nach Bestelldatum, ohne stornierte Bestellungen.

  • Zeitraum: Dieser Monat (Vorgabe), Letzter Monat, Dieses Jahr oder Letztes Jahr. Er gilt für die Kennzahlen, das im Zeitraum Ausgezahlte, die besten Partner und die Aufstiege. Ein laufender Zeitraum wird mit derselben Spanne davor verglichen, etwa der 1. bis 19. Oktober mit dem 1. bis 19. September; ein abgeschlossener Zeitraum mit dem ganzen Zeitraum davor.

  • Umsatz über Partner: Umsatz der Bestellungen mit dem Code eines Partners. Darunter die Veränderung in Prozent und der Wert des Vergleichszeitraums („vorher …“).

  • Provision: die Provision der Partner für diese Bestellungen. Gebucht wird erst nach der Wartefrist, im laufenden Monat ist sie deshalb im Verhältnis zum Umsatz kleiner.

  • Bestellungen: alle Bestellungen mit dem Code eines Partners.

  • Neue Kunden: im Zeitraum angelegte Kunden mit dem Code eines Partners.

  • Klicks: Aufrufe von Partner-Links, gezählt wie in der Liste Werbung → Klicks.

  • Conversion: der Anteil der Klicks, auf die eine Bestellung folgte. Der Vergleich steht in Prozentpunkten („Pkt.“), aus 12,7 % werden 24,8 % also ein Plus von 12,2 Punkten.

  • Neue Partner: aufgenommene Partner, die sich im Zeitraum angemeldet haben. Der Vergleich steht als Anzahl.

  • Kosten des Programms: die gebuchte Provision und der Rabatt, den Kunden mit dem Gutschein eines Partners bekamen, netto. Sinken die Kosten, steht der Pfeil rot nach unten.

  • Hilfe oben rechts erklärt auf jeder Seite des Partnerprogramms, was dort steht; auf dem Dashboard in den Reitern „Was zeigt das Dashboard?“, „Kennzahlen“, „Aufgaben“ und „Guthaben“.

Die Statuszeile sagt, ob etwas zu tun ist

Ganz oben fasst eine Zeile den Stand zusammen. Es gilt immer nur ein Zustand, in dieser Reihenfolge: ein veraltetes Zusatz-Plugin vor offenen Aufgaben, offene Aufgaben vor fehlender Einrichtung. Der Knopf rechts führt direkt zur Stelle, an der es weitergeht.

  • Grün, „Keine offenen Aufgaben“: Alles ist erledigt. Darunter steht, wann der Provisionsabgleich zuletzt lief, etwa „Letzter Provisionsabgleich vor 5 Minuten“; vor dem ersten Lauf „Der Provisionsabgleich ist noch nicht gelaufen“.

  • Gelb, „9 Aufgaben offen“: Darunter stehen die Aufgaben einzeln, etwa „2 Bewerbungen, 2 Code-Wünsche“. Zur ersten Aufgabe öffnet die Liste der ersten offenen Aufgabe.

  • Blau, „Einrichtung unvollständig“: In den Einstellungen fehlt etwas, das für den Betrieb nötig ist, etwa das Konto des Shops für SEPA. Welche Punkte fehlen, zeigt die Karte Einrichtung (unten). Der Knopf öffnet den Einrichtungsassistenten.

  • Rot, „1 Erweiterung muss aktualisiert werden“: Ein Zusatz-Plugin des Partnerprogramms, etwa Multi-Level-Marketing, ist älter als die Version, die zu diesem Partnerprogramm passt. Bis zum Update fehlen seine Funktionen. Die Karte Erweiterungen nennt es, Meine Erweiterungen führt zum Update.

Welche Aufgaben zeigt das Dashboard?

Die Karte Aufgaben zeigt alles, was auf eine Entscheidung wartet, jeweils mit einem Link zur passenden Liste. Zeilen ohne offene Aufgabe stehen grün und ohne Link da, so ist auf einen Blick klar, dass dort nichts liegt.

  • Bewerbungen offen: Partner warten auf die Freischaltung. Der Link öffnet Partner → Bewerbungen.

  • Code-Wünsche offen: Partner möchten einen anderen Partner- oder Gutschein-Code. Entschieden wird unter Partner → Code-Wünsche.

  • SEPA-Auszahlungen zur Prüfung und PayPal-Auszahlungen zur Prüfung, je mit der Summe. Die Links öffnen die Prüflisten.

  • Auszahlung freigegeben, noch nicht überwiesen: Freigegebene Auszahlungen warten auf einen Auszahlungslauf, der in der Prüfliste für SEPA oder PayPal startet. Gibt es beides, steht dabei, wie viele über SEPA und wie viele über PayPal gehen.

  • Auszahlung in Übertragung: Auszahlungen eines gestarteten Laufs, die noch nicht als bezahlt gelten. Der Link öffnet die Auszahlungsläufe.

  • Verdachtsfälle offen, rot markiert: Bestelldaten ähneln denen des Partners. Entschieden wird in der Betrugsprüfung.

Was meldet die Karte „Einrichtung“?

Fehlt in der Konfiguration etwas, das ein eingeschalteter Teil des Programms braucht, erscheint über den Aufgaben die Karte Einrichtung. Sie prüft die Konfiguration aller Verkaufskanäle und die aktiven Flows; ohne Befund bleibt sie verborgen.

  • Das Partnerprogramm ist in keinem aktiven Verkaufskanal eingeschaltet: In keinem aktiven Verkaufskanal mit Storefront steht Erweiterung aktivieren auf an.

  • E-Mails ohne aktiven Flow: In der Konfiguration ist eine E-Mail eingeschaltet, ihr Flow aber deaktiviert oder gelöscht. Darunter stehen die betroffenen E-Mails, der Link öffnet E-Mails & Flows.

  • SEPA-Auszahlung wird angeboten, das Konto des Shops fehlt: Ohne IBAN des Shop-Kontos lässt sich keine SEPA-Datei erstellen.

  • PayPal-Auszahlung wird angeboten, die Zugangsdaten fehlen: Client-ID oder Secret sind leer. Einrichten öffnet die Einstellungen.

  • Einrichtungsassistent öffnen im Kopf der Karte startet den Assistenten, der alle Punkte nacheinander abfragt.

Wie viel Guthaben haben die Partner offen?

Die Karte Guthaben der Partner zeigt, was der Shop den Partnern schuldet und was im Zeitraum abgeflossen ist. Gebucht wird eine Bestellung erst nach der Wartefrist, gebuchte Provision ist deshalb sofort einlösbar.

  • offenes Guthaben aller Partner: alles, was die Partner gebucht und noch nicht eingelöst haben, darunter noch einmal als gebucht und einlösbar.

  • dazu vorläufig: die Vorschau der Provision für Bestellungen, die noch in der Wartefrist liegen, mit ihrer Zahl und der Wartefrist in Tagen. Die Vorschau gibt es nur mit der Einstellung „Umsätze und Provisionen für nicht provisionsfähige Bestellungen anzeigen“, ohne sie steht dort „--“. Bis zur Buchung kann sie sich noch ändern, etwa durch eine Stornierung.

  • Ausgezahlt und Als Gutschein eingelöst im gewählten Zeitraum, je mit der Zahl der Auszahlungen bzw. Gutscheine.

  • Nächste automatische Auszahlung: Termin, Zahl der Partner, deren Guthaben auf ganze Euro abgerundet die kleinste Staffel bzw. den Mindestbetrag erreicht, und die Summe. Partner ohne vollständige Auszahlungsdaten oder mit offener Auszahlung überspringt sie an diesem Tag. Ist sie aus, steht dort „Automatische Auszahlung ist ausgeschaltet“; eingestellt wird sie im Kapitel Auszahlung.

Welche Partner bringen am meisten Umsatz?

Unter Partner stehen die fünf besten Partner des Zeitraums nach Umsatz und die Verteilung der Partner auf die aktiven Partnergruppen.

  • Beste Partner: Name, Partnergruppe, Zahl der Bestellungen, gebuchte Provision und rechts der Umsatz. Ein Klick auf den Namen öffnet den Partner.

  • Alle in den Statistiken öffnet die Statistiken im Reiter „Partner & Partnergruppen“ mit demselben Zeitraum.

  • Partnergruppen: je aktiver Gruppe Name, Satz und Zahl der Partner, dazu Ohne Partnergruppe. Ohne aktive Gruppe steht dort „Noch keine aktive Partnergruppe.“

  • Aufstiege im Zeitraum: wie viele Partner im Zeitraum automatisch in eine höhere Partnergruppe aufgestiegen sind. Öffnen führt zur Liste der Partnergruppen.

Die Statistiken

Was werten die Statistiken aus?

Die Statistiken unter Übersicht → Statistiken werten das ganze Partnerprogramm für einen Zeitraum aus: Dieser Monat und Letzter Monat nach Tagen, 12 Monate (Vorgabe), Dieses Jahr und Letztes Jahr nach Monaten. Die Partnergruppe grenzt alle Reiter auf eine Gruppe ein. Gerechnet wird wie im Dashboard: netto ohne Versandkosten in der Standardwährung, nach Bestelldatum, ohne stornierte Bestellungen, für alle Verkaufskanäle zusammen. Jede Säule zeigt beim Überfahren die genauen Werte ihres Tages oder Monats.

Die Reiter im Überblick:

Reiter „Übersicht“: Summen und Verlauf des Zeitraums

Sechs Kacheln fassen den Zeitraum zusammen, darunter zeigen Säulen den Verlauf je Tag oder Monat.

  • Die Statistiken stehen im Seitenmenü unter Übersicht → Statistiken. Das Dashboard öffnet sie über „Alle in den Statistiken“ mit seinem Zeitraum.

  • Partnergruppe: leer für alle Partnergruppen, sonst nur die Partner dieser Gruppe.

  • Zeitraum: gilt für alle Reiter, bis zum nächsten Wechsel.

  • Umsatz mit dem Durchschnitt je Bestellung, Provision mit ihrem Anteil am Umsatz.

  • Bestellungen mit dem Durchschnitt je Monat bzw. Tag, Neue Kunden, die sich mit einem Partner-Code registriert haben.

  • Klicks und Conversion: der Anteil der Klicks mit Bestellung, darunter die Zahl dieser Klicks.

  • Umsatz und Provision je Monat als Säulenpaar, die Provision auf eigener Achse.

  • Durchschnitte: Ø Bestellwert, Ø Provision je Bestellung, Provision vom Umsatz, Conversion und Neue Kunden je 100 Klicks. Im Beispiel sind 1.761,24 € Provision bei 43.084,35 € Umsatz 4,1 %.

  • Bestellungen und neue Kunden sowie Klicks mit den Klicks, auf die eine Bestellung folgte.

Reiter „Partner & Partnergruppen“: wer am meisten bringt

Die zehn besten Partner des Zeitraums, wahlweise nach Umsatz, Provision, Klicks oder neuen Kunden, daneben der Umsatz je Partnergruppe. Alle Partner stehen in der Partnerliste.

  • Umsatz, Provision, Klicks, Neue Kunden: wonach die Liste sortiert. Bei Beträgen steht daneben die Zahl der Bestellungen, bei Klicks und Kunden die Conversion.

  • Unter jedem Namen stehen Partnergruppe und Partner-Code, dazu der Rabatt, den Kunden mit seinem Partner-Gutschein bekamen.

  • Partnergruppen: Umsatz im Zeitraum je Gruppe mit Zahl der Partner und Bestellungen, auch Ohne Partnergruppe.

Reiter „Produkte & Landingpages“: was geworbene Kunden kaufen

Welche Produkte über Partner verkauft werden und auf welchen Seiten die Partner-Links landen.

  • Top-Produkte: Umsatz netto aus geworbenen Bestellungen ohne Storno, mit Produktnummer und verkaufter Stückzahl. Ein Klick öffnet das Produkt.

  • Top-Landingpages: Klicks und Conversion je Zielseite. So zeigt sich, ob Links auf eine Kategorie oder ein einzelnes Produkt besser verkaufen als Links auf die Startseite.

  • Unbekannt: Klicks ohne erkannte Zielseite.

Reiter „Klickquellen“: woher die Klicks kommen

Woher die Besucher kommen, die einen Partner-Link aufrufen, jeweils mit der Conversion. Die Daten liefert das Klick-Tracking.

  • Referrer: Klicks und Conversion je Herkunftsseite. Direkt (kein Referrer) sind Aufrufe ohne Herkunft, etwa aus einer App, einer E-Mail oder per QR-Code.

  • Jede Zeile nennt die Domain, etwa instagram.com oder den Blog eines Partners, mit der Zahl der Klicks und dem Anteil mit Bestellung.

  • Geräte: Smartphone, Desktop und Tablet, je mit Klicks und Conversion.

  • UTM-Quelle und Kampagne: Klicks nach utm_source mit utm_campaign. Ohne UTM sind Links ohne utm_source, etwa der reine Partner-Link.

  • Hängt ein Partner an seinen Link etwa &utm_source=instagram&utm_campaign=reel_laufen, steht diese Kampagne als eigene Zeile da.

Reiter „Kosten & Auszahlungen“: was das Programm kostet

Oben die Kosten des Programms im Verhältnis zum Umsatz, darunter, was über SEPA und PayPal ausgezahlt und als Gutschein eingelöst wurde.

  • Provision mit ihrem Anteil am Umsatz.

  • Rabatt Partner-Gutscheine: was Kunden mit den Gutscheinen der Partner gespart haben, mit der Zahl der Bestellungen.

  • Kosten zusammen (Provision und Rabatt) und Kosten vom Umsatz: im Beispiel 3.045,84 € bei 43.084,35 € Umsatz, also 7,1 %. Darunter die Kosten je Monat bzw. je Tag.

  • Ausgezahlt, davon über SEPA, davon über PayPal und Als Gutschein eingelöst, je mit der Anzahl. Die Säulen „Je Monat“ zählen nach dem Tag der Zahlung bzw. Einlösung.

  • Herkunft der Anträge nach Tag des Antrags: Vom Partner beantragt, Automatisch angelegt durch die automatische Auszahlung, Über die API, dazu die Zahl der abgelehnten Anträge.

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Häufige Fragen

Für welche Verkaufskanäle gelten die Zahlen im Dashboard?

Für alle zusammen. Dashboard und Statistiken rechnen über alle Verkaufskanäle, netto ohne Versandkosten in der Standardwährung, nach Bestelldatum und ohne stornierte Bestellungen.

Warum ist die Provision im laufenden Monat so klein im Vergleich zum Umsatz?

Der Umsatz zählt ab dem Bestelldatum, die Provision aber erst, wenn die Bestellung nach der Wartefrist gebucht ist, ab Werk nach 14 Tagen. Bestellungen der letzten Tage stehen deshalb schon im Umsatz, ihre Provision noch nicht. Die vorläufige Provision im Guthaben zeigt, was noch kommt.

Womit vergleicht das Dashboard einen laufenden Monat?

Mit derselben Spanne des Monats davor, etwa der 1. bis 19. Oktober mit dem 1. bis 19. September. Ein abgeschlossener Zeitraum wird mit dem ganzen Zeitraum davor verglichen.

Was zählt zu den Kosten des Programms?

Die gebuchte Provision aller Partner und der Rabatt, den Kunden mit den Partner-Gutscheinen bekamen, beides netto. Im Reiter Kosten und Auszahlungen der Statistiken stehen beide Teile einzeln und im Verhältnis zum Umsatz.

Was bedeutet „dazu vorläufig“ im Guthaben der Partner?

Das ist die Vorschau der Provision für Bestellungen, die noch in der Wartefrist liegen. Sie wird nur gespeichert, wenn die Einstellung „Umsätze und Provisionen für nicht provisionsfähige Bestellungen anzeigen“ an ist, sonst steht dort „--“. Bis zur Buchung kann sie sich ändern.

Zählen stornierte Bestellungen in den Statistiken?

Nein. Stornierte Bestellungen fehlen in Umsatz, Bestellungen und Provision. Wurde für eine Bestellung schon Provision gebucht, gleicht das Partnerprogramm sie mit einer negativen manuellen Buchung aus, sofern der Storno-Ausgleich an ist.

Kann ich die Zahlen exportieren?

Ja. Vier Exportprofile in Shopwares Import/Export liefern Partner, Provisionsbuchungen, Einlösungen und Auszahlungen sowie Klicks als CSV-Datei. Beschrieben unter shop-affiliate.de/handbuch/export-und-api.

Ausführlich im Handbuch

Weitere Kapitel

Partner verwalten Partnerliste, Partner von Hand anlegen, die Detailseite mit sieben Reitern, Bewerbungen und Code-Wünsche prüfen. Ansehen → Anmeldung Die Anmeldeseite im Kundenkonto, sofort oder per Bewerbung, Voraussetzungen, automatische Anmeldung, Partner-Code und Startguthaben. Ansehen → Werbung Partner-Link, Kurz-Link, QR-Code und Partner-Gutschein, die Zuordnung der Kunden und das Klick-Tracking. Ansehen →